Guider

RolChat är uppbyggt av moduler som delar samma kundpost. CRM:et är alltid på; alla andra moduler kan slås på eller av per webbplats under Inställningar → Moduler, och navigeringen visar bara det som är aktivt.

Guide	Vad den omfattar
Navigering	Sidofältet, väljarna för företag och webbplats, delbara URL:er, kommandopaletten
Inkorg	Mappar, inkorgar, sparade vyer, räknare på märken, automatisk tilldelning
Konversationer	Statusar, vem som hanterar (AI eller människa), sammanslagning, pausning, automatisk lösning
CRM	Leads, kontakter, företag, affärer och pipelines, dubblettkontroll, import och export
Kanaler	E-post, livechattwidget, Telegram, WhatsApp, formulär, telefon
Besökare	Kartan över besökare i realtid, proaktiv chatt, identifiering, samsurfning
Ärenden	Ärendets livscykel, SLA, köer, hur ärenden skapas
Marknadsföring	Kampanjer, utlösta meddelanden, leadformulär, bokningsformulär, enkäter
Kunskapsbas	Artiklar, kategorier, den publika hjälpportalen, egna domäner
Telefon	Leverantörer, samtal, vidarekopplingar, IVR, köer, inspelning, transkribering
Automatisering	Regler: händelser, villkor, åtgärder, testkörningar
Rapporter	De nio instrumentpanelerna, definitioner av mått, exporter, BI-dataset
Integritet	Samtyckesbanner, genererade policyer, cookieskanner, förfrågningar från registrerade
AI	Leverantörer med egen nyckel, AI-agenten, budgetar, vad som försämras utan nyckel
Inställningar och roller	Konto, webbplatser, team, roller, säkerhet, aviseringar, fakturering