Tillgänglighet
RolChat har åtagit sig att erbjuda digital tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning och tillämpar relevanta standarder i instrumentpanelen, widgeten, hjälpportalerna och den här dokumentationen.
Mål och status
Section titled “Mål och status”WCAG 2.1 nivå AA är målet för varje yta.
| Fas | Överensstämmelse |
|---|---|
| Nu | Grundnivå: full tangentbordsstyrning, färgkontrast på 4,5:1 eller bättre, synliga fokusindikatorer, alternativtext, semantisk struktur, korrekta språkattribut, 200 % zoom |
| Beta | Fullständig WCAG 2.1 AA-granskning med tester av hjälpmedel |
| Allmän tillgänglighet | WCAG 2.1 AA, redogörelser för Section 508 och European Accessibility Act, publicerad VPAT |
Kända begränsningar
Section titled “Kända begränsningar”- Innehåll från tredje part som bäddas in via integrationer, och innehåll som kunder skapar i hjälpportaler, uppfyller kanske inte AA; det är kundens ansvar.
- Ytorna med dra och släpp (IVR-byggaren, portalredigeraren) har tangentbordsalternativ; stödet för skärmläsare i dem förbättras fortfarande.
- Mobil-SDK:erna kommer att granskas separat.
Åtgärder
Section titled “Åtgärder”Ett designsystem med inbyggd tillgänglighet; kontrast kontrollerad mot AA; tangentbordsnavigering för varje huvudfunktion; fokushantering; alternativtext för meningsfulla bilder och dekorativa bilder markerade som sådana; semantisk HTML med rubriker, landmärken och etiketter; ARIA där det behövs; responsiv layout upp till 200 % zoom; lang-attribut på varje sida och i varje meddelande.
Hjälpmedel
Section titled “Hjälpmedel”Tester med NVDA och JAWS på Windows, VoiceOver på macOS och iOS och TalkBack på Android planeras för betagranskningen, i de två senaste versionerna av Chrome, Firefox, Safari och Edge.
Alternativ åtkomst
Section titled “Alternativ åtkomst”- Kortkommandon för varje vanlig åtgärd: se referensen för tangentbordet.
- Skärmläsarläge identifieras och lägger till ARIA-beskrivningar.
- Tema med hög kontrast och mörkt läge i Inställningar och i profilen.
- Support: accessibility@rolchat.com är en särskild kanal för tillgänglighetsproblem och anpassningar, som besvaras inom fem arbetsdagar. Blockerande problem åtgärdas omedelbart; mindre problem i nästa version.
Regelverk
Section titled “Regelverk”European Accessibility Act (artiklarna 6 till 8 och bedömningen av överensstämmelse i kapitel IV) uppfylls genom självbedömning enligt WCAG 2.1 AA, med en formell redogörelse efter granskningen. Överensstämmelse med Section 508 eftersträvas för kunder i den amerikanska offentliga sektorn, med en VPAT efter granskningen. Invånare i EU kan kontakta sin nationella tillsynsmyndighet och invånare i Storbritannien Equality and Human Rights Commission om ett problem inte blir löst.
Den här redogörelsen ses över årligen och efter större versioner, granskningar eller lagändringar.