Достъпност
RolChat се ангажира с цифровата достъпност за хора с увреждания и прилага съответните стандарти в таблото за управление, уиджета, помощните портали и тази документация.
Цел и статус
Раздел „Цел и статус“WCAG 2.1 ниво AA е целевото ниво за всяка част от продукта.
| Етап | Съответствие |
|---|---|
| Сега | Базово ниво: пълно управление с клавиатура, цветови контраст 4.5:1 или по-добър, видими индикатори за фокус, алтернативен текст, семантична структура, правилни езикови атрибути, мащаб 200 % |
| Бета | Пълен одит за WCAG 2.1 AA с тестване с помощни технологии |
| Обща наличност | Декларации за WCAG 2.1 AA, Section 508 и European Accessibility Act, публикуван VPAT |
Известни ограничения
Раздел „Известни ограничения“- Съдържание на трети страни, вградено чрез интеграции, и съдържание, създадено от клиенти в помощните портали, може да не отговаря на AA; отговорността за него е на клиента.
- Платната с плъзгане и пускане (конструкторът на IVR, редакторът на портала) имат алтернативи за клавиатура; поддръжката на екранни четци за тях все още се подобрява.
- Мобилните SDK ще бъдат одитирани отделно.
Мерки
Раздел „Мерки“Дизайн система с вградена достъпност; контраст, проверен спрямо AA; навигация с клавиатура за всяка основна функция; управление на фокуса; алтернативен текст за смислените изображения и маркиране на декоративните; семантичен HTML със заглавия, ориентири и етикети; ARIA, където е нужно; адаптивно оформление до мащаб 200 %; атрибути lang на всяка страница и във всяко съобщение.
Помощни технологии
Раздел „Помощни технологии“Тестване с NVDA и JAWS на Windows, VoiceOver на macOS и iOS и TalkBack на Android е планирано за бета одита, в последните две версии на Chrome, Firefox, Safari и Edge.
Алтернативен достъп
Раздел „Алтернативен достъп“- Клавишни комбинации за всяко често действие: вижте справочника за клавиатурата.
- Режимът за екранен четец се разпознава автоматично и добавя ARIA описания.
- Тема с висок контраст и тъмен режим в настройките и в профила.
- Поддръжка: accessibility@rolchat.com е отделен канал за проблеми с достъпността и заявки за улеснения, с отговор до пет работни дни. Блокиращите проблеми се отстраняват веднага, а дребните - в следващото издание.
Нормативни изисквания
Раздел „Нормативни изисквания“Изискванията на European Accessibility Act (членове 6 до 8 и оценката на съответствието по глава IV) се изпълняват чрез самооценка по WCAG 2.1 AA, като официална декларация следва след одита. Съответствие със Section 508 се осигурява за клиенти от публичния сектор в САЩ, с VPAT след одита. Жителите на ЕС могат да се обърнат към националния си надзорен орган, а жителите на Обединеното кралство - към Equality and Human Rights Commission, ако даден проблем не бъде решен.
Тази декларация се преразглежда ежегодно и след големи издания, одити или промени в законодателството.