Навигация

Страничната лента

Лявата странична лента изброява активните модули в постоянен ред: Чатове, Посетители, CRM, Тикети, Телефония, Маркетинг, База знания, Автоматизация, Отчети, Настройки. Два елемента се разгъват на място: Чатове показва папките на входящата кутия под себе си, CRM показва Контакти, Фирми, Сделки и инструментите на CRM. Значките показват броя непрочетени; червена значка означава, че разговор чака човек.

Размерът на страничната лента и на списъка с разговори се променя с плъзгане на разделителя или със стрелките, когато разделителят е на фокус. Ширините се запомнят за всеки браузър. Под 768 px страничната лента става изплъзващо се меню зад бутона ☰.

Кои модули вижда членът, зависи от неговата роля. Изключването на модул в Настройки → Модули го скрива от всички, но запазва данните му.

Фирми и сайтове

• Превключвател на фирма. Един човек може да принадлежи към няколко акаунта в RolChat. Менюто на аватара ги изброява; превключването издава наново сесията за другия акаунт без пълно презареждане на страницата и всеки URL сменя своя префикс /c/:companyId/.
• Превключвател на сайт. В рамките на акаунта повечето екрани са филтрирани по сайт. Изборът на сайт е в горната лента; изборът се запомня за всеки екран.

URL адреси за споделяне

Всеки списък с филтри и всеки запис има постоянен URL под /c/:companyId/…. Копирайте адресната лента и колегата ви отваря същия филтриран списък или същия контакт, стига ролята му да позволява това. Филтрите са в низа на заявката, така че запазена отметка в браузъра ги пази.

Навигационна пътечка

Всеки екран показва своя път (например Чатове / Входяща кутия за продажби / Alice Martin). Всеки елемент от пътечката е връзка.

Клавиатура

• Cmd/Ctrl + K отваря палитрата с команди: неточно търсене сред всички команди, записи и страници, като скорошните са първи.
• ? отваря справочника с клавишни комбинации. Пълният списък е на страницата Клавишни комбинации.
• Комбинациите с един клавиш (/ за търсене, S за отлагане, E за решаване, M за маркиране) са изключени, докато пишете в поле. Комбинациите с модификатор, като Cmd + Enter за изпращане, работят винаги.

Език и часова зона

Таблото е достъпно на 40 езика и показва датите в часовата зона на всеки член; и двете се задават в профила. Арабският и ивритът се изобразяват отдясно наляво. Промени на текстовете в интерфейса за конкретен акаунт (например преименуване на „Тикети“ на „Случаи“) са възможни в Настройки → Преводи.