Navigation

Sidepanelet

Det venstre sidepanel viser de aktive moduler i en fast rækkefølge: Chats, Besøgende, CRM, Tickets, Telefon, Marketing, Vidensbase, Automatisering, Rapporter, Indstillinger. To punkter udvides på stedet: Chats viser Indbakkens mapper under sig, CRM viser Kontakter, Virksomheder, Deals og CRM-værktøjerne. Mærkater viser antal ulæste; et rødt mærkat betyder, at en samtale venter på et menneske.

Sidepanelet og samtalelisten kan ændres i størrelse ved at trække i skillelinjen eller med piletasterne, når skillelinjen har fokus. Bredderne huskes pr. browser. Under 768 px bliver sidepanelet til en skuffe bag knappen ☰.

Hvilke moduler et medlem ser, afhænger af medlemmets rolle. Slår du et modul fra under Indstillinger → Moduler, skjules det for alle, men dets data bevares.

Virksomheder og websteder

• Skift af virksomhed. En person kan tilhøre flere RolChat-konti. Avatarmenuen viser dem; et skift udsteder sessionen på ny for den anden konto uden en fuld genindlæsning af siden, og hver URL ændrer sit præfiks /c/:companyId/.
• Skift af websted. Inden for en konto filtreres de fleste skærme efter websted. Webstedsvælgeren sidder i topbjælken; valget huskes pr. skærm.

Delbare URL’er

Hver liste med filtre og hver post har en stabil URL under /c/:companyId/…. Kopiér adresselinjen, så åbner en kollega den samme filtrerede liste eller den samme kontakt, forudsat at kollegaens rolle tillader det. Filtrene ligger i forespørgselsstrengen, så et gemt bogmærke i browseren bevarer dem.

Brødkrummer

Hver skærm viser sin sti (for eksempel Chats / Salgsindbakke / Alice Martin). Hver krumme er et link.

Tastatur

• Cmd/Ctrl + K åbner kommandopaletten: fleksibel søgning i alle kommandoer, poster og sider med de seneste elementer først.
• ? åbner oversigten over genveje. Den fulde liste står på siden Tastaturgenveje.
• Genveje med én tast (/ for at søge, S for at udsætte, E for at løse, M for at markere) er slået fra, mens du skriver i et felt. Genveje med modifikatortast som Cmd + Enter for at sende virker altid.

Sprog og tidszone

Dashboardet findes på 40 sprog og viser datoer i hvert medlems egen tidszone; begge dele indstilles i profilen. Arabisk og hebraisk vises fra højre mod venstre. Tilsidesættelser af grænsefladetekster pr. konto (for eksempel at omdøbe “Tickets” til “Sager”) er mulige under Indstillinger → Oversættelser.