नेविगेशन

साइडबार

बायाँ साइडबार सक्रिय मॉड्यूल को तय क्रम में दिखाता है: चैट, विज़िटर, CRM, टिकट, फ़ोन, मार्केटिंग, ज्ञान आधार, स्वचालन, रिपोर्ट, सेटिंग्स। दो प्रविष्टियाँ उसी जगह खुलती हैं: चैट अपने नीचे इनबॉक्स फ़ोल्डर दिखाता है, CRM संपर्क, कंपनियाँ, सौदे और CRM टूल दिखाता है। बैज अपठित गिनती दिखाते हैं; लाल बैज का मतलब है कि कोई बातचीत इंसान का इंतज़ार कर रही है।

साइडबार और बातचीत सूची का आकार डिवाइडर खींचकर, या डिवाइडर पर फ़ोकस होने पर तीर कुंजियों से बदला जा सकता है। चौड़ाई हर ब्राउज़र में याद रखी जाती है। 768 px से कम पर साइडबार ☰ बटन के पीछे एक ड्रॉअर बन जाता है।

सदस्य कौन से मॉड्यूल देखता है, यह उसकी भूमिका पर निर्भर है। सेटिंग्स → मॉड्यूल में किसी मॉड्यूल को बंद करने से वह सबसे छिप जाता है, लेकिन उसका डेटा बना रहता है।

कंपनियाँ और साइटें

• कंपनी स्विचर। एक व्यक्ति कई RolChat खातों से जुड़ा हो सकता है। अवतार मेनू उन्हें दिखाता है; स्विच करने से पूरा पेज दोबारा लोड किए बिना दूसरे खाते के लिए सेशन फिर से जारी होता है और हर URL का /c/:companyId/ प्रीफ़िक्स बदल जाता है।
• साइट स्विचर। खाते के भीतर ज़्यादातर स्क्रीन साइट के अनुसार फ़िल्टर होती हैं। साइट पिकर ऊपरी बार में है; चुनाव हर स्क्रीन के लिए याद रखा जाता है।

साझा करने योग्य URL

फ़िल्टर वाली हर सूची और हर रिकॉर्ड का /c/:companyId/… के तहत स्थिर URL होता है। एड्रेस बार कॉपी करें और आपका सहकर्मी वही फ़िल्टर की गई सूची या वही संपर्क खोलेगा, बशर्ते उसकी भूमिका इसकी अनुमति दे। फ़िल्टर क्वेरी स्ट्रिंग में रहते हैं, इसलिए ब्राउज़र में सहेजा गया बुकमार्क उन्हें बनाए रखता है।

ब्रेडक्रंब

हर स्क्रीन अपना पथ दिखाती है (उदाहरण के लिए चैट / सेल्स इनबॉक्स / Alice Martin)। हर हिस्सा एक लिंक है।

कीबोर्ड

• Cmd/Ctrl + K कमांड पैलेट खोलता है: हर कमांड, रिकॉर्ड और पेज पर फ़ज़ी खोज, हाल के आइटम पहले।
• ? शॉर्टकट संदर्भ खोलता है। पूरी सूची कीबोर्ड शॉर्टकट पेज पर है।
• एक-कुंजी वाले शॉर्टकट (/ खोज के लिए, S स्नूज़ के लिए, E हल करने के लिए, M चिह्नित करने के लिए) किसी फ़ील्ड में लिखते समय बंद रहते हैं। भेजने के लिए Cmd + Enter जैसे मॉडिफ़ायर शॉर्टकट हमेशा काम करते हैं।

भाषा और समय क्षेत्र

डैशबोर्ड 40 भाषाओं में उपलब्ध है और हर सदस्य के अपने समय क्षेत्र में तारीखें दिखाता है; दोनों प्रोफ़ाइल में सेट होते हैं। अरबी और हिब्रू दाएँ से बाएँ दिखती हैं। इंटरफ़ेस स्ट्रिंग को हर खाते के लिए बदलना (उदाहरण के लिए “टिकट” का नाम “केस” रखना) सेटिंग्स → अनुवाद में संभव है।