शुरुआत

RolChat ग्राहक संचार प्लेटफ़ॉर्म है: लाइव चैट, ईमेल, मैसेंजर, फ़ोन, टिकट और ज्ञान आधार एक ही इनबॉक्स में, पीछे CRM और हर जगह स्वचालन के साथ। यह खंड नए खाते को साइन-अप से पहली जवाब दी गई बातचीत तक ले जाता है।

खाता कैसे व्यवस्थित होता है

शब्द	अर्थ
खाता	RolChat पर आपकी कंपनी। बिलिंग, सदस्य, भूमिकाएँ और सेटिंग्स खाते से जुड़ी होती हैं।
साइट	वह प्रॉपर्टी जिसके लिए आप सपोर्ट देते हैं: वेबसाइट, ऐप या उत्पाद। एक खाते में कई साइटें हो सकती हैं, हर एक का अपना विजेट, चैनल और ज्ञान आधार पोर्टल होता है।
सदस्य	आपकी टीम का व्यक्ति। सदस्यों की एक भूमिका होती है (मालिक, एडमिन, मैनेजर, एजेंट) जो तय करती है कि वे क्या देख और कर सकते हैं।
बातचीत	एक चैनल पर एक ग्राहक के साथ एक थ्रेड। बातचीत इनबॉक्स में रहती हैं।
संपर्क	ग्राहक। संपर्क, लीड और कंपनियाँ CRM में रहते हैं और अपने आप बातचीत से जुड़ जाते हैं।

चार चरण

1. अपना खाता बनाएँ - साइन अप करें, अपना ईमेल सत्यापित करें और प्लान चुनें (30 दिन का मुफ़्त ट्रायल)।
2. विजेट इंस्टॉल करें - एक script टैग आपकी साइट पर लाइव चैट लगा देता है।
3. अपना पहला जवाब भेजें - टूर लें, किसी बातचीत का जवाब दें और चेकलिस्ट पूरी करें।
4. अपनी टीम को आमंत्रित करें - सदस्य जोड़ें, भूमिकाएँ दें और कार्य समय सेट करें।

हर चरण में कुछ मिनट लगते हैं। जब ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट 100 % पर पहुँचती है, तो वह अपने आप छिप जाती है और आपका काम शुरू हो जाता है।

क्या कहाँ है

• उत्पाद: app.rolchat.com
• आपके ग्राहकों के सहायता पोर्टल: help.rolchat.com/{your-account} या आपका अपना डोमेन
• API: https://api.rolchat.com/api/v1/ - API संदर्भ देखें
• स्थिति और घटनाएँ: उत्पाद के हर पेज के फ़ुटर में लिंक