Alustamine
RolChat on klientidega suhtlemise platvorm: reaalajas vestlus, e-post, sõnumirakendused, telefon, piletid ja teadmusbaas ühes postkastis, selle taga CRM ja kõike läbiv automatiseerimine. See jaotis viib uue konto registreerumisest esimese vastatud vestluseni.
Kuidas konto on üles ehitatud
Jaotis „Kuidas konto on üles ehitatud”| Mõiste | Tähendus |
|---|---|
| Konto | Sinu ettevõte RolChatis. Arveldus, liikmed, rollid ja seaded kuuluvad kontole. |
| Sait | Kanal, mida toetad: veebisait, rakendus või toode. Kontol võib olla mitu saiti, igaühel oma vidin, kanalid ja teadmusbaasi portaal. |
| Liige | Inimene sinu meeskonnas. Liikmel on roll (omanik, administraator, juht, agent), mis määrab, mida ta näeb ja teha saab. |
| Vestlus | Üks lõim ühe kliendiga ühes kanalis. Vestlused asuvad postkastis. |
| Kontakt | Klient. Kontaktid, müügivihjed ja ettevõtted asuvad CRM-is ja seotakse vestlustega automaatselt. |
Neli sammu
Jaotis „Neli sammu”- Loo oma konto - registreeru, kinnita oma e-post ja vali pakett (30-päevane tasuta prooviperiood).
- Paigalda vidin - üks script-silt paneb reaalajas vestluse sinu saidile.
- Saada oma esimene vastus - läbi tutvustus, vasta vestlusele ja lõpeta kontrollnimekiri.
- Kutsu oma meeskond - lisa liikmed, määra rollid ja seadista tööaeg.
Iga samm võtab paar minutit. Kui alustamise kontrollnimekiri jõuab 100 %-ni, peidab see end ja sinu tugi töötab.
Kus asjad asuvad
Jaotis „Kus asjad asuvad”- Toode: app.rolchat.com
- Sinu klientide abiportaalid:
help.rolchat.com/{your-account}või sinu enda domeen - API:
https://api.rolchat.com/api/v1/- vaata API viidet - Olek ja intsidendid: lingitud toote iga lehe jalusest