Жұмысты бастау
RolChat - клиенттермен байланыс платформасы: тікелей чат, электрондық пошта, мессенджерлер, телефон, тикеттер және білім базасы бір кіріс жәшігінде, оның артында CRM және бәрін қамтитын автоматтандыру. Бұл бөлім жаңа аккаунтты тіркелуден алғашқы жауап берілген сұхбатқа дейін жеткізеді.
Аккаунт қалай ұйымдастырылған
«Аккаунт қалай ұйымдастырылған» бөлімі| Термин | Мағынасы |
|---|---|
| Аккаунт | RolChat-тағы компанияңыз. Төлем, мүшелер, рөлдер және баптаулар аккаунтқа тиесілі. |
| Сайт | Сіз қолдау көрсететін ресурс: веб-сайт, қолданба немесе өнім. Аккаунтта бірнеше сайт болуы мүмкін, әрқайсысының өз виджеті, арналары және білім базасы порталы бар. |
| Мүше | Командаңыздағы адам. Мүшелердің не көріп, не істей алатынын анықтайтын рөлі (Owner, Admin, Manager, Agent) болады. |
| Сұхбат | Бір арнадағы бір клиентпен бір тізбек. Сұхбаттар кіріс жәшігінде болады. |
| Контакт | Клиент. Контактілер, лидтер және компаниялар CRM-де сақталады және сұхбаттарға автоматты түрде байланады. |
Төрт қадам
«Төрт қадам» бөлімі- Аккаунт жасау - тіркеліңіз, электрондық поштаңызды растаңыз және жоспар таңдаңыз (30 күндік тегін сынақ мерзімі).
- Виджетті орнату - бір script тегі сайтыңызға тікелей чатты қосады.
- Алғашқы жауапты жіберу - шолудан өтіп, сұхбатқа жауап беріңіз және тізімді аяқтаңыз.
- Командаңызды шақыру - мүшелерді қосыңыз, рөлдерді тағайындаңыз және жұмыс уақытын белгілеңіз.
Әр қадам бірнеше минут алады. Бастапқы баптау тізімі 100 %-ға жеткенде ол өзі жасырылады, және сіз жұмысқа кірісесіз.
Не қайда орналасқан
«Не қайда орналасқан» бөлімі- Өнім: app.rolchat.com
- Клиенттеріңіздің көмек порталдары:
help.rolchat.com/{your-account}немесе өз доменіңіз - API:
https://api.rolchat.com/api/v1/- API анықтамасын қараңыз - Күй және оқиғалар: өнімнің әр бетінің футеріндегі сілтеме арқылы