Қолжетімділік

RolChat мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін цифрлық қолжетімділікке ұмтылады және тиісті стандарттарды басқару тақтасында, виджетте, көмек порталдарында және осы құжаттамада қолданады.

Мақсат және мәртебе

WCAG 2.1 AA деңгейі - өнімнің әр бөлігі үшін мақсатты деңгей.

Кезең	Сәйкестік
Қазір	Базалық деңгей: пернетақтамен толық басқару, 4.5:1 немесе одан жоғары түс контрасы, көрінетін фокус индикаторлары, балама мәтін, семантикалық құрылым, дұрыс тіл атрибуттары, 200 % масштаб
Бета	Көмекші технологиялармен тестілеуді қамтитын толық WCAG 2.1 AA аудиті
Жалпыға қолжетімді нұсқа	WCAG 2.1 AA, Section 508 және European Accessibility Act мәлімдемелері, жарияланған VPAT

Белгілі шектеулер

• Интеграциялар арқылы енгізілген үшінші тарап контенті және көмек порталдарындағы клиенттер жасаған контент AA деңгейіне сай келмеуі мүмкін; ол үшін клиент жауап береді.
• Сүйреп апаруға арналған кенептерде (IVR конструкторы, портал редакторы) пернетақта баламалары бар; олар үшін экраннан оқу бағдарламаларын қолдау әлі жетілдірілуде.
• Мобильді SDK бөлек аудиттен өтеді.

Шаралар

Қолжетімділігі кіріктірілген дизайн жүйесі; контраст AA бойынша тексеріледі; әр негізгі функция үшін пернетақтамен навигация; фокусты басқару; мағыналы суреттерге балама мәтін және сәндік суреттерді белгілеу; тақырыптары, бағдарлары мен белгілері бар семантикалық HTML; қажет жерде ARIA; 200 % масштабқа дейін бейімделетін макет; әр бетте және әр хабарламада lang атрибуттары.

Көмекші технологиялар

Windows жүйесінде NVDA және JAWS, macOS пен iOS жүйесінде VoiceOver, Android жүйесінде TalkBack арқылы тестілеу бета аудитке жоспарланған, Chrome, Firefox, Safari және Edge браузерлерінің соңғы екі нұсқасында.

Баламалы қол жеткізу

• Әр жиі әрекетке арналған пернелер тіркесімі: пернетақта анықтамасын қараңыз.
• Экраннан оқу режимі автоматты түрде анықталып, ARIA сипаттамаларын қосады.
• Баптаулар мен профильде жоғары контрастты тақырып және қараңғы режим бар.
• Қолдау: accessibility@rolchat.com - қолжетімділік мәселелері мен бейімдеу сұраныстарына арналған жеке арна, жауап бес жұмыс күні ішінде беріледі. Жұмысқа кедергі келтіретін мәселелер дереу, ұсақтары келесі релизде түзетіледі.

Нормативтік талаптар

European Accessibility Act талаптары (6-8-баптар және IV тараудағы сәйкестікті бағалау) WCAG 2.1 AA бойынша өзін-өзі бағалау арқылы орындалады, ресми мәлімдеме аудиттен кейін жарияланады. Section 508 сәйкестігі АҚШ мемлекеттік секторындағы клиенттер үшін қамтамасыз етіледі, VPAT аудиттен кейін шығарылады. Мәселе шешілмесе, ЕО тұрғындары өздерінің ұлттық қадағалау органына, ал Ұлыбритания тұрғындары Equality and Human Rights Commission-ға жүгіне алады.

Бұл мәлімдеме жыл сайын, сондай-ақ ірі релиздерден, аудиттерден немесе заңнама өзгерістерінен кейін қайта қаралады.