Προσβασιμότητα
Το RolChat δεσμεύεται στην ψηφιακή προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρία και εφαρμόζει τα σχετικά πρότυπα στον πίνακα ελέγχου, στο widget, στις πύλες βοήθειας και σε αυτή την τεκμηρίωση.
Στόχος και κατάσταση
Ενότητα με τίτλο «Στόχος και κατάσταση»Το WCAG 2.1 Επιπέδου AA είναι ο στόχος για κάθε επιφάνεια.
| Φάση | Συμμόρφωση |
|---|---|
| Τώρα | Βάση: πλήρης λειτουργία με πληκτρολόγιο, χρωματική αντίθεση 4.5:1 ή καλύτερη, ορατές ενδείξεις εστίασης, εναλλακτικό κείμενο, σημασιολογική δομή, σωστά χαρακτηριστικά γλώσσας, μεγέθυνση 200 % |
| Beta | Πλήρης έλεγχος WCAG 2.1 AA με δοκιμές υποστηρικτικών τεχνολογιών |
| Γενική διαθεσιμότητα | Δηλώσεις WCAG 2.1 AA, Section 508 και European Accessibility Act, δημοσιευμένο VPAT |
Γνωστοί περιορισμοί
Ενότητα με τίτλο «Γνωστοί περιορισμοί»- Περιεχόμενο τρίτων που ενσωματώνεται μέσω ενσωματώσεων, καθώς και περιεχόμενο που δημιουργούν οι πελάτες στις πύλες βοήθειας, ενδέχεται να μην πληροί το AA· αυτό αποτελεί ευθύνη του πελάτη.
- Οι καμβάδες μεταφοράς και απόθεσης (δημιουργός IVR, επεξεργαστής πύλης) έχουν εναλλακτικές λύσεις με πληκτρολόγιο· η υποστήριξη αναγνωστών οθόνης για αυτούς βελτιώνεται ακόμη.
- Τα SDK για κινητά θα ελεγχθούν ξεχωριστά.
Ένα σύστημα σχεδίασης με ενσωματωμένη προσβασιμότητα· αντίθεση ελεγμένη έναντι του AA· πλοήγηση με πληκτρολόγιο για κάθε κύρια λειτουργία· διαχείριση εστίασης· εναλλακτικό κείμενο για τις σημαντικές εικόνες και σήμανση των διακοσμητικών ως τέτοιων· σημασιολογικό HTML με επικεφαλίδες, landmarks και ετικέτες· ARIA όπου χρειάζεται· responsive διάταξη έως μεγέθυνση 200 %· χαρακτηριστικά lang σε κάθε σελίδα και κάθε μήνυμα.
Υποστηρικτική τεχνολογία
Ενότητα με τίτλο «Υποστηρικτική τεχνολογία»Δοκιμές με NVDA και JAWS στα Windows, VoiceOver σε macOS και iOS και TalkBack στο Android είναι προγραμματισμένες για τον έλεγχο του beta, στις δύο τελευταίες εκδόσεις των Chrome, Firefox, Safari και Edge.
Εναλλακτική πρόσβαση
Ενότητα με τίτλο «Εναλλακτική πρόσβαση»- Συντομεύσεις πληκτρολογίου για κάθε συνηθισμένη ενέργεια: δείτε τον οδηγό πληκτρολογίου.
- Η λειτουργία αναγνώστη οθόνης εντοπίζεται αυτόματα και προσθέτει περιγραφές ARIA.
- Θέμα υψηλής αντίθεσης και σκούρο θέμα στις Ρυθμίσεις και στο προφίλ.
- Υποστήριξη: το accessibility@rolchat.com είναι αποκλειστικό κανάλι για ζητήματα προσβασιμότητας και διευκολύνσεις, με απάντηση εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Τα ζητήματα που εμποδίζουν τη χρήση διορθώνονται αμέσως· τα μικρότερα στην επόμενη έκδοση.
Κανονισμοί
Ενότητα με τίτλο «Κανονισμοί»Ο European Accessibility Act (Άρθρα 6 έως 8 και η αξιολόγηση συμμόρφωσης του Κεφαλαίου IV) καλύπτεται μέσω αυτοαξιολόγησης WCAG 2.1 AA, με επίσημη δήλωση μετά τον έλεγχο. Η συμμόρφωση με το Section 508 επιδιώκεται για πελάτες του δημόσιου τομέα των ΗΠΑ, με VPAT μετά τον έλεγχο. Οι κάτοικοι της ΕΕ μπορούν να απευθυνθούν στον εθνικό φορέα επιβολής τους και οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου στην Equality and Human Rights Commission, αν ένα ζήτημα δεν επιλυθεί.
Αυτή η δήλωση αναθεωρείται ετησίως και μετά από κύριες εκδόσεις, ελέγχους ή νομικές αλλαγές.