Plugins
Κάθε σύνδεση με εξωτερικό σύστημα είναι ένα plugin. Αυτό κρατά τον πυρήνα μικρό και σημαίνει ότι ένα plugin που γράφετε έχει ακριβώς τις ίδιες δυνατότητες με ένα που παρέχει το RolChat.
Τρία είδη plugin
Ενότητα με τίτλο «Τρία είδη plugin»| Είδος | Σκοπός | Παραδείγματα |
|---|---|---|
| Ενσωμάτωση | Εμπλουτίζει τις κάρτες επαφών και εταιρειών με δεδομένα από το σύστημά σας, συγχρονίζει εγγραφές αμφίδρομα, αντιδρά σε συμβάντα του RolChat | HubSpot, Salesforce, Zapier, Segment, Shifton, προσαρμοσμένα |
| Προσαρμογέας παρόχου | Συνδέει έναν πάροχο τηλεφωνίας ή μηνυμάτων και μεταφράζει τη μορφή του σε συμβάντα RolChat | Twilio, Telnyx, Bandwidth και οι υπόλοιποι της αγοράς τηλεφωνίας· SendGrid για email |
| Προσαρμογέας AI | Συνδέει έναν πάροχο AI με το δικό σας κλειδί | OpenAI, Anthropic και οι άλλοι επτά του καταλόγου |
Διαχείριση plugins
Ενότητα με τίτλο «Διαχείριση plugins»Οι Ρυθμίσεις → Plugins δείχνουν τα συνδεδεμένα plugins, τον κατάλογο, το αρχείο συμβάντων και τα κλειδιά API του RolChat. Οι Owners και οι Admins συνδέουν, ρυθμίζουν, θέτουν σε παύση και αφαιρούν plugins και εναλλάσσουν μυστικά· όλοι βλέπουν τα δεδομένα των plugins στις κάρτες που εμπλουτίζουν.
Η σύνδεση ενός plugin ζητά τα scopes που χρειάζεται (για παράδειγμα contacts:read, contacts:write, deals:write), δείχνει το εκτιμώμενο μηνιαίο κόστος για τους προσαρμογείς AI και εκδίδει ένα μυστικό webhook μία φορά. Κάθε plugin έχει σελίδα ρυθμίσεων με τη διαμόρφωσή του, κουμπί Εκτέλεση συγχρονισμού τώρα, το πρόγραμμα συγχρονισμού (έκφραση cron και ζώνη ώρας· οι χειροκίνητες εκτελέσεις περιορίζονται σε μία ανά πέντε λεπτά) και αρχείο webhooks με παραδόσεις, επαναλήψεις και dead letters.
Τι μπορεί να κάνει ένα plugin
Ενότητα με τίτλο «Τι μπορεί να κάνει ένα plugin»- Να λαμβάνει συμβάντα από το RolChat στο HTTPS endpoint του, υπογεγραμμένα όπως περιγράφεται στα Webhooks: συνομιλίες, μηνύματα, επαφές, αιτήματα, συναντήσεις και άλλα.
- Να στέλνει συμβάντα στο RolChat: να ενημερώνει τα δεδομένα plugin μιας επαφής ή εταιρείας, να δημιουργεί επαφές, να ενημερώνει το RolChat ότι ένας εκπρόσωπος δεν είναι διαθέσιμος ώστε οι κρατήσεις να ανατεθούν ξανά.
- Να εμπλουτίζει κάρτες: τα δεδομένα που στέλνει ένα plugin εμφανίζονται μόνο για ανάγνωση σε μια ενότητα με ετικέτα στην κάρτα επαφής και εταιρείας και είναι διαθέσιμα στις συνθήκες αυτοματισμών.
- Να καλεί το API με κλειδί API περιορισμένο σε ό,τι χρειάζεται.
Δημιουργία του δικού σας
Ενότητα με τίτλο «Δημιουργία του δικού σας»Το πρωτόκολλο, τα endpoints και το manifest βρίσκονται στη σελίδα Δημιουργία plugin.
Κατάλογος
Ενότητα με τίτλο «Κατάλογος»| Plugin | Κατηγορία |
|---|---|
| HubSpot CRM | CRM |
| Salesforce CRM | CRM (beta) |
| SendGrid | Κανάλι |
| Προσαρμογέας OpenAI | AI |
| Προσαρμογέας Anthropic | AI |
| Zapier webhooks | Αυτοματισμός |
| Segment events | Analytics |
| Shifton WFM | Διαχείριση προσωπικού |
| Συγχρονισμός προγράμματος Shifton | Διαχείριση προσωπικού |