プラグイン

外部システムへの接続はすべてプラグインです。これによりコアを小さく保つことができ、あなたが作るプラグインは RolChat が提供するプラグインとまったく同じ機能を持てます。

3種類のプラグイン

種類	目的	例
連携	自社システムのデータで連絡先と企業のカードを補強し、レコードを双方向に同期し、RolChat のイベントに反応する	HubSpot、Salesforce、Zapier、Segment、Shifton、カスタム
プロバイダーアダプター	電話やメッセージングのプロバイダーを接続し、その形式を RolChat のイベントに変換する	Twilio、Telnyx、Bandwidth ほか電話マーケットプレイスのプロバイダー。メール用の SendGrid
AI アダプター	独自のキーで AI ベンダーを接続する	OpenAI、Anthropic、およびカタログにあるその他の7社

プラグインの管理

設定 → プラグイン には、接続済みのプラグイン、カタログ、イベントログ、RolChat API キーが表示されます。プラグインの接続、設定、一時停止、削除、シークレットのローテーションはオーナーと管理者が行い、プラグインが補強したカードのデータは全員が見られます。

プラグインを接続すると、必要なスコープ（例: contacts:read、contacts:write、deals:write）の許可を求められ、AI アダプターでは月額の推定コストが表示され、Webhook シークレットが一度だけ発行されます。各プラグインには設定ページがあり、構成、今すぐ同期ボタン、同期のスケジュール（cron 式とタイムゾーン。手動実行は5分に1回まで）、配信・再試行・デッドレターを記録した Webhook ログがあります。

プラグインでできること

イベントを受信する: Webhook で説明した方法で署名されたイベントを、RolChat から HTTPS エンドポイントで受け取ります。会話、メッセージ、連絡先、チケット、会議など。
イベントを送信する: 連絡先や企業のプラグインデータを更新する、連絡先を作成する、担当者が対応できないことを RolChat に伝えて予約を再割り当てさせる、など。
カードを補強する: プラグインが送ったデータは、連絡先と企業のカードにラベル付きのセクションとして読み取り専用で表示され、自動化の条件でも使えます。
API を呼び出す: 必要な範囲にスコープを限定した API キーを使います。

独自のプラグインを作る

プロトコル、エンドポイント、マニフェストについてはプラグインを作るを参照してください。

カタログ

プラグイン	カテゴリー
HubSpot CRM	CRM
Salesforce CRM	CRM（ベータ）
SendGrid	チャネル
OpenAI アダプター	AI
Anthropic アダプター	AI
Zapier Webhook	自動化
Segment イベント	分析
Shifton WFM	人員管理
Shifton スケジュール同期	人員管理