Shifton WFM
カテゴリー: 人員管理 · 提供元: RolChat（ファーストパーティ）
RolChat と Shifton のワークスペースを双方向に接続します。
- 訪問者の ID。 訪問者が Shifton にサインインしていると、ウィジェットがその訪問者を識別し、RolChat のカードの Shifton から セクションに Shifton のプロフィール（役割、登録日、最終ログイン）が表示されます。
- 担当者のスケジュール。 Shifton のシフトが RolChat での担当者の対応可否を決めます。ルーティングはシフト外の担当者を飛ばし、予約フォームはシフト中の担当者の枠だけを提示し、AI エージェントは誰かが勤務しているときだけ人に引き継ぎます。
- 双方向の同期。
sync_configに従って、RolChat で作成された連絡先を Shifton に作成でき、その逆も可能です。
- 設定 → プラグイン → カタログ → Shifton WFM → 接続。
- Shifton のワークスペース ID と、スコープ
shifton.users:read、shifton.shifts:read、shifton.availability:readを持つ API キーを入力します。 - 情報補強と同期のオプションを選び、スケジュールを設定します。