Shifton WFM

Kateqoriya: Heyətin idarə edilməsi · Tərtibatçı: RolChat (rəsmi)

RolChat-i Shifton iş sahəsi ilə hər iki istiqamətdə birləşdirir.

Nə edir

• Ziyarətçinin kimliyi. Ziyarətçi Shifton-a daxil olubsa, vidcet onu tanıyır; RolChat kartı Shifton profilini (rol, qeydiyyat tarixi, son giriş) Shifton-dan bölməsində göstərir.
• Operator cədvəlləri. Shifton növbələri RolChat-də operatorların əlçatanlığını müəyyən edir: yönləndirmə növbədə olmayan operatorları ötürür, bron formaları yalnız növbədə olan ev sahiblərini təklif edir, AI agenti isə yalnız kimsə işləyəndə insanlara ötürür.
• İkitərəfli sinxronizasiya. RolChat-də yaradılan kontaktlar sync_config parametrinə uyğun olaraq Shifton-da yaradıla bilər və əksinə.

Qurulma

1. Parametrlər → Plaginlər → Kataloq → Shifton WFM → Qoş.
2. Shifton iş sahəsinin ID-sini və shifton.users:read, shifton.shifts:read, shifton.availability:read scope-ları olan API açarını daxil edin.
3. Zənginləşdirmə və sinxronizasiya seçimlərini müəyyən edin; cədvəli təyin edin.