Plaginlər

Xarici sistemlə hər bağlantı bir plagindir. Bu, nüvəni kiçik saxlayır və sizin yazdığınız plaginin RolChat-in təqdim etdiyi plaginlə tam eyni imkanlara malik olması deməkdir.

Üç növ plagin

Növ	Məqsəd	Nümunələr
İnteqrasiya	Kontakt və şirkət kartlarını sisteminizdəki məlumatlarla zənginləşdirir, qeydləri ikitərəfli sinxronlaşdırır, RolChat hadisələrinə reaksiya verir	HubSpot, Salesforce, Zapier, Segment, Shifton, xüsusi
Provayder adapteri	Telefoniya və ya mesajlaşma provayderini qoşur və onun formatını RolChat hadisələrinə çevirir	Twilio, Telnyx, Bandwidth və telefon marketpleysinin qalanı; e-poçt üçün SendGrid
AI adapteri	AI provayderini öz açarınızla qoşur	OpenAI, Anthropic və kataloqdakı digər yeddisi

Plaginlərin idarə edilməsi

Parametrlər → Plaginlər qoşulmuş plaginləri, kataloqu, hadisələr jurnalını və RolChat API açarlarınızı göstərir. Owner və Admin-lər plaginləri qoşur, qurur, dayandırır, silir və gizli açarları rotasiya edir; plagin məlumatlarını onların zənginləşdirdiyi kartlarda hamı görür.

Plaginin qoşulması onun ehtiyac duyduğu scope-ları (məsələn, contacts:read, contacts:write, deals:write) soruşur, AI adapterləri üçün təxmini aylıq xərci göstərir və bir dəfə webhook gizli açarı verir. Hər plaginin konfiqurasiyası, İndi sinxronlaşdır düyməsi, sinxronlaşdırma cədvəli (cron ifadəsi və saat qurşağı; əl ilə işə salmalar beş dəqiqədə bir ilə məhdudlaşır) və çatdırılmalar, təkrar cəhdlər və dead letter-lər olan webhook jurnalı ilə parametrlər səhifəsi var.

Plagin nə edə bilər

• Webhook-lar bölməsində təsvir olunduğu kimi imzalanmış şəkildə HTTPS endpoint-ində RolChat-dən hadisələr qəbul edə bilər: söhbətlər, mesajlar, kontaktlar, tiketlər, görüşlər və s.
• RolChat-ə hadisələr göndərə bilər: kontaktın və ya şirkətin plagin məlumatlarını yeniləmək, kontaktlar yaratmaq, bronların yenidən təyin olunması üçün RolChat-ə operatorun əlçatmaz olduğunu bildirmək.
• Kartları zənginləşdirə bilər: plaginin göndərdiyi məlumatlar kontakt və şirkət kartında adlandırılmış bölmədə yalnız oxumaq üçün görünür və avtomatlaşdırma şərtlərində istifadə oluna bilər.
• Lazım olanla məhdudlaşdırılmış API açarı ilə API-ni çağıra bilər.

Öz plagininizi yaratmaq

Protokol, endpoint-lər və manifest Plagin yaradın səhifəsindədir.

Kataloq

Plagin	Kateqoriya
HubSpot CRM	CRM
Salesforce CRM	CRM (beta)
SendGrid	Kanal
OpenAI adapteri	AI
Anthropic adapteri	AI
Zapier webhook-ları	Avtomatlaşdırma
Segment hadisələri	Analitika
Shifton WFM	Heyətin idarə edilməsi
Shifton cədvəl sinxronizasiyası	Heyətin idarə edilməsi