Shifton cədvəl sinxronizasiyası

Kateqoriya: Heyətin idarə edilməsi · Tərtibatçı: RolChat (rəsmi)

Tam Shifton WFM inteqrasiyasına ehtiyacı olmayan hesablar üçün Shifton.com-dan yalnız növbələri və əlçatanlığı gətirən ixtisaslaşmış plagin.

Nə edir

• Bron formaları yalnız ev sahibi növbədə olanda vaxt aralıqları təklif edir.
• Növbə yönləndirməsi və növbəli təyinat (round-robin) növbədə olmayan operatorları ötürür.
• AI agenti yalnız kimsə növbədə olanda avtomatik olaraq insanlara yönləndirir; əks halda söhbəti idarə etməyə davam edir və ya geri zəng təklif edir.
• agent.unavailable hadisələri (xəstəlik məzuniyyəti, fors-major) bron formasının yenidən təyinat strategiyasını işə salır.

Qurulma

1. Parametrlər → Plaginlər → Kataloq → Shifton cədvəl sinxronizasiyası → Qoş.
2. shifton.shifts:read, shifton.availability:read, shifton.users:read ilə Shifton API açarını daxil edin.
3. Shifton istifadəçilərini RolChat üzvləri ilə uyğunlaşdırın (e-poçt üzrə uyğunlaşdırılır, tənzimlənir).
4. Sinxronizasiya hər 15 dəqiqədən bir işləyir; plagin səhifəsində İndi sinxronlaşdır mövcuddur.

Shifton abunəliyinə daxildir; ayrıca ödəniş yoxdur.