Sinhronizacija urnika Shifton
Kategorija: Upravljanje delovne sile · Dobavitelj: RolChat (lasten vtičnik)
Ozko usmerjen vtičnik, ki iz Shifton.com prenaša samo izmene in razpoložljivost, za račune, ki ne potrebujejo celotne integracije Shifton WFM.
Kaj naredi
Razdelek »Kaj naredi«- Obrazci za rezervacije ponujajo termine samo, ko je gostitelj v izmeni.
- Usmerjanje v čakalnih vrstah in round-robin preskočita agente, ki niso v izmeni.
- Agent AI samodejno preda pogovore ljudem samo, ko je kdo v izmeni; sicer jih še naprej obravnava ali ponudi povratni klic.
- Dogodki
agent.unavailable(bolniška odsotnost, višja sila) sprožijo strategijo prerazporeditve obrazca za rezervacije.
Nastavitev
Razdelek »Nastavitev«- Nastavitve → Vtičniki → Katalog → Sinhronizacija urnika Shifton → Poveži.
- Vnesite ključ API Shifton z obsegi
shifton.shifts:read,shifton.availability:read,shifton.users:read. - Uporabnike Shifton povežite s člani RolChat (ujemanje po e-poštnem naslovu, mogoče prilagoditi).
- Sinhronizacija teče vsakih 15 minut; Sinhroniziraj zdaj je na voljo na strani vtičnika.
Vključeno v naročnino Shifton; brez ločenega plačila.