ซิงก์ตารางงาน Shifton

หมวดหมู่: บุคลากร · ผู้พัฒนา: RolChat (พัฒนาเอง)

ปลั๊กอินเฉพาะทางที่ดึงเฉพาะกะงานและช่วงเวลาว่างจาก Shifton.com สำหรับบัญชีที่ไม่ต้องการการเชื่อมต่อ Shifton WFM แบบเต็ม

ทำอะไรได้

ฟอร์มการจองเสนอช่วงเวลาเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการอยู่ในกะ
การจัดเส้นทางคิวและการวนรอบข้ามเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้อยู่ในกะ
เอเจนต์ AI จะส่งต่อให้คนโดยอัตโนมัติเฉพาะเมื่อมีคนอยู่ในกะ ไม่เช่นนั้นจะดูแลต่อหรือเสนอให้โทรกลับ
เหตุการณ์ agent.unavailable (ลาป่วย เหตุสุดวิสัย) เรียกใช้กลยุทธ์การมอบหมายใหม่ของฟอร์มการจอง

การตั้งค่า

การตั้งค่า → ปลั๊กอิน → แค็ตตาล็อก → ซิงก์ตารางงาน Shifton → เชื่อมต่อ
กรอกคีย์ Shifton API ที่มี shifton.shifts:read shifton.availability:read shifton.users:read
จับคู่ผู้ใช้ Shifton กับสมาชิก RolChat (จับคู่ด้วยอีเมล ปรับได้)
การซิงก์ทำงานทุก 15 นาที ปุ่ม ซิงก์ตอนนี้ อยู่ในหน้าปลั๊กอิน

รวมอยู่ในการสมัครใช้ Shifton ไม่มีค่าใช้จ่ายแยก