Shifton-skedulesinchronisasie
Kategorie: Arbeidsmag · Verskaffer: RolChat (eerste party)
’n Gefokusde inprop wat slegs skofte en beskikbaarheid van Shifton.com aftrek, vir rekeninge wat nie die volledige Shifton WFM-integrasie nodig het nie.
Wat dit doen
Afdeling getiteld “Wat dit doen”- Besprekingsvorms bied slegs gleuwe aan wanneer die gasheer op skof is.
- Tou-roetering en beurtelingse toewysing slaan agente oor wat nie op skof is nie.
- Die KI-agent roeteer slegs outomaties na mense wanneer iemand op skof is; anders hanteer dit steeds self of bied ’n terugbel aan.
agent.unavailable-gebeurtenisse (siekverlof, force majeure) aktiveer die besprekingsvorm se hertoewysingstrategie.
Opstelling
Afdeling getiteld “Opstelling”- Instellings → Inproppe → Katalogus → Shifton-skedulesinchronisasie → Koppel.
- Voer die Shifton-API-sleutel in met
shifton.shifts:read,shifton.availability:read,shifton.users:read. - Karteer Shifton-gebruikers na RolChat-lede (volgens e-pos gepas, verstelbaar).
- Die sinchronisasie loop elke 15 minute; Sinchroniseer nou is op die inpropbladsy beskikbaar.
Ingesluit by ’n Shifton-intekening; geen aparte heffing nie.