Gidse
RolChat is gebou uit modules wat een kliëntrekord deel. Die CRM is altyd aan; elke ander module kan per webwerf in Instellings → Modules aan- of afgeskakel word, en die navigasie wys slegs wat aktief is.
| Gids | Wat dit dek |
|---|---|
| Navigasie | Die kantbalk, maatskappy- en webwerfwisselaars, deelbare URL’s, die opdragpalet |
| Inboks | Vouers, inbokse, gestoorde aansigte, kentekentellings, outo-toewysing |
| Gesprekke | Statusse, wie dit hanteer (KI of mens), saamvoeging, sluimer, outo-oplossing |
| CRM | Leads, kontakte, maatskappye, transaksies en pyplyne, ontdubbeling, invoer en uitvoer |
| Kanale | E-pos, regstreekse kletswidget, Telegram, WhatsApp, vorms, foon |
| Besoekers | Die regstreekse besoekerskaart, proaktiewe klets, identifikasie, saamblaai |
| Kaartjies | Kaartjie-lewensiklus, SLA, toue, hoe kaartjies geskep word |
| Bemarking | Veldtogte, snellerboodskappe, leadvorms, besprekingsvorms, opnames |
| Kennisbasis | Artikels, kategorieë, die publieke hulpportaal, pasgemaakte domeine |
| Foon | Verskaffers, oproepe, oordragte, IVR, toue, opname, transkripsie |
| Outomatisering | Reëls: gebeurtenisse, voorwaardes, aksies, proeflopies |
| Verslae | Die nege kontroleskerms, maatstafdefinisies, uitvoere, BI-datastelle |
| Privaatheid | Toestemmingsbanier, gegenereerde beleide, koekieskandeerder, versoeke van datasubjekte |
| KI | Verskaffers met jou eie sleutel, die KI-agent, begrotings, wat sonder ’n sleutel verswak |
| Instellings en rolle | Rekening, webwerwe, span, rolle, sekuriteit, kennisgewings, fakturering |