Rokasgrāmatas

RolChat veido moduļi, kuriem ir viens kopīgs klienta ieraksts. CRM vienmēr ir ieslēgts; katru citu moduli var ieslēgt vai izslēgt katrai vietnei sadaļā Iestatījumi → Moduļi, un navigācija rāda tikai aktīvos moduļus.

Rokasgrāmata	Ko tā aptver
Navigācija	Sānjosla, uzņēmumu un vietņu pārslēdzēji, kopīgojami URL, komandu palete
Iesūtne	Mapes, iesūtnes, saglabātie skati, nozīmīšu skaitītāji, automātiskā piešķiršana
Sarunas	Statusi, kas apstrādā (AI vai cilvēks), apvienošana, atlikšana, automātiskā atrisināšana
CRM	Potenciālie klienti, kontakti, uzņēmumi, darījumi un piltuves, dublikātu novēršana, imports un eksports
Kanāli	E-pasts, tiešsaistes čata logrīks, Telegram, WhatsApp, veidlapas, tālrunis
Apmeklētāji	Apmeklētāju tiešraides karte, proaktīvs čats, identificēšana, kopīga pārlūkošana
Pieteikumi	Pieteikuma dzīves cikls, SLA, rindas, kā tiek izveidoti pieteikumi
Mārketings	Kampaņas, trigeru ziņojumi, potenciālo klientu veidlapas, rezervēšanas veidlapas, aptaujas
Zināšanu bāze	Raksti, kategorijas, publiskais palīdzības portāls, pielāgoti domēni
Tālrunis	Pakalpojumu sniedzēji, zvani, pārsūtīšana, IVR, rindas, ierakstīšana, transkripcija
Automatizācija	Noteikumi: notikumi, nosacījumi, darbības, izmēģinājuma palaišana
Pārskati	Deviņi informācijas paneļi, metriku definīcijas, eksports, BI datu kopas
Privātums	Piekrišanas josla, ģenerētas politikas, sīkfailu skeneris, datu subjektu pieprasījumi
AI	Pakalpojumu sniedzēji ar jūsu pašu atslēgu, AI aģents, budžeti, kas darbojas ierobežoti bez atslēgas
Iestatījumi un lomas	Konts, vietnes, komanda, lomas, drošība, paziņojumi, norēķini