Spraudņi
Katrs savienojums ar ārēju sistēmu ir spraudnis. Tas uztur kodolu mazu un nozīmē, ka jūsu rakstītam spraudnim ir tieši tādas pašas iespējas kā spraudnim, ko piegādā RolChat.
Trīs spraudņu veidi
Section titled “Trīs spraudņu veidi”| Veids | Mērķis | Piemēri |
|---|---|---|
| Integrācija | Papildināt kontaktu un uzņēmumu kartītes ar datiem no jūsu sistēmas, sinhronizēt ierakstus abos virzienos, reaģēt uz RolChat notikumiem | HubSpot, Salesforce, Zapier, Segment, Shifton, pielāgoti |
| Pakalpojumu sniedzēja adapteris | Pievienot telefonijas vai ziņojumapmaiņas pakalpojumu sniedzēju un pārvērst tā formātu RolChat notikumos | Twilio, Telnyx, Bandwidth un pārējie tālruņa tirgus dalībnieki; SendGrid e-pastam |
| AI adapteris | Pievienot AI piegādātāju ar jūsu pašu atslēgu | OpenAI, Anthropic un pārējie septiņi katalogā |
Spraudņu pārvaldība
Section titled “Spraudņu pārvaldība”Iestatījumi → Spraudņi rāda pievienotos spraudņus, katalogu, notikumu žurnālu un jūsu RolChat API atslēgas. Īpašnieki un Administratori pievieno, konfigurē, aptur un noņem spraudņus un rotē noslēpumus; visi redz spraudņu datus kartītēs, ko tie papildina.
Pievienojot spraudni, tiek pieprasīti tam nepieciešamie tvērumi (piemēram, contacts:read, contacts:write, deals:write), AI adapteriem tiek parādītas aptuvenās mēneša izmaksas, un vienreiz tiek izsniegts webhook noslēpums. Katram spraudnim ir iestatījumu lapa ar tā konfigurāciju, pogu Sinhronizēt tagad, sinhronizācijas grafiku (cron izteiksme un laika josla; manuālās palaišanas ierobežotas līdz vienai piecās minūtēs) un webhook žurnālu ar piegādēm, atkārtojumiem un nepiegādātajām vēstulēm.
Ko spraudnis var darīt
Section titled “Ko spraudnis var darīt”- Saņemt notikumus no RolChat savā HTTPS galapunktā, parakstītus, kā aprakstīts lapā Webhooks: sarunas, ziņojumi, kontakti, pieteikumi, tikšanās un citi.
- Sūtīt notikumus uz RolChat: atjaunināt kontakta vai uzņēmuma spraudņa datus, izveidot kontaktus, paziņot RolChat, ka aģents nav pieejams, lai rezervācijas tiktu pārpiešķirtas.
- Papildināt kartītes: spraudņa sūtītie dati parādās tikai lasāmi, atsevišķā nosauktā sadaļā kontakta un uzņēmuma kartītē un ir pieejami automatizācijas nosacījumiem.
- Izsaukt API ar API atslēgu, kuras tvērums atbilst tam, kas nepieciešams.
Sava spraudņa izveide
Section titled “Sava spraudņa izveide”Protokols, galapunkti un manifests ir aprakstīti lapā Spraudņa izveide.
Katalogs
Section titled “Katalogs”| Spraudnis | Kategorija |
|---|---|
| HubSpot CRM | CRM |
| Salesforce CRM | CRM (beta) |
| SendGrid | Kanāls |
| OpenAI adapteris | AI |
| Anthropic adapteris | AI |
| Zapier webhooks | Automatizācija |
| Segment notikumi | Analītika |
| Shifton WFM | Darbaspēka pārvaldība |
| Shifton grafiku sinhronizācija | Darbaspēka pārvaldība |