الإضافات
كل اتصال بنظام خارجي هو إضافة. يبقي ذلك النواة صغيرة، ويعني أن الإضافة التي تكتبها تملك الصلاحيات نفسها تمامًا التي تملكها إضافة يطلقها RolChat.
ثلاثة أنواع من الإضافات
Section titled “ثلاثة أنواع من الإضافات”| النوع | الغرض | أمثلة |
|---|---|---|
| تكامل | إثراء بطاقات جهات الاتصال والشركات ببيانات من نظامك، ومزامنة السجلات في الاتجاهين، والتفاعل مع أحداث RolChat | HubSpot، Salesforce، Zapier، Segment، Shifton، إضافة مخصصة |
| محوّل مزوّد | ربط مزوّد اتصالات أو مراسلة وتحويل صيغته إلى أحداث RolChat | Twilio وTelnyx وBandwidth وبقية سوق الهاتف؛ وSendGrid للبريد الإلكتروني |
| محوّل ذكاء اصطناعي | ربط مزوّد ذكاء اصطناعي بمفتاحك الخاص | OpenAI، Anthropic والسبعة الآخرون في الكتالوج |
إدارة الإضافات
Section titled “إدارة الإضافات”تعرض الإعدادات ← الإضافات الإضافات المربوطة، والكتالوج، وسجل الأحداث، ومفاتيح RolChat API الخاصة بك. يربط المالكون والمسؤولون الإضافات ويضبطونها ويوقفونها مؤقتًا ويزيلونها ويدوّرون الأسرار؛ ويرى الجميع بيانات الإضافات على البطاقات التي تثريها.
يطلب ربط إضافة النطاقات التي تحتاجها (مثل contacts:read وcontacts:write وdeals:write)، ويعرض التكلفة الشهرية التقديرية لمحوّلات الذكاء الاصطناعي، ويصدر سر webhook مرة واحدة. لكل إضافة صفحة إعدادات بتهيئتها، وزر تشغيل المزامنة الآن، وجدول المزامنة (تعبير cron ومنطقة زمنية؛ والتشغيل اليدوي محدود بمرة كل خمس دقائق)، وسجل webhook بعمليات التسليم وإعادات المحاولة والرسائل الميتة.
ما الذي تستطيع الإضافة فعله
Section titled “ما الذي تستطيع الإضافة فعله”- تلقي الأحداث من RolChat على نقطة نهاية HTTPS الخاصة بها، موقّعة كما هو موضح في Webhooks: المحادثات، والرسائل، وجهات الاتصال، والتذاكر، والاجتماعات، وغيرها.
- إرسال الأحداث إلى RolChat: تحديث بيانات الإضافة لجهة اتصال أو شركة، وإنشاء جهات اتصال، وإبلاغ RolChat بأن وكيلًا غير متاح كي يُعاد إسناد الحجوزات.
- إثراء البطاقات: البيانات التي ترسلها الإضافة تظهر للقراءة فقط في قسم مُعنون على بطاقة جهة الاتصال والشركة، وتتاح لشروط الأتمتة.
- استدعاء API بمفتاح API محصور بما تحتاجه.
بناء إضافتك الخاصة
Section titled “بناء إضافتك الخاصة”البروتوكول ونقاط النهاية والبيان موضحة في بناء إضافة.
الكتالوج
Section titled “الكتالوج”| الإضافة | الفئة |
|---|---|
| HubSpot CRM | CRM |
| Salesforce CRM | CRM (نسخة تجريبية) |
| SendGrid | قناة |
| محوّل OpenAI | AI |
| محوّل Anthropic | AI |
| Zapier webhooks | الأتمتة |
| أحداث Segment | التحليلات |
| Shifton WFM | القوى العاملة |
| مزامنة جداول Shifton | القوى العاملة |