عائلات نقاط النهاية

تُقدَّم API عبر بوابة واحدة (api.rolchat.com) توجّه كل عائلة مسارات إلى الخدمة المالكة لها. تسرد هذه الصفحة كل عائلة تعرضها البوابة للعملاء، مجمّعة حسب الوحدة. تتشارك كل العائلات الاصطلاحات - الغلاف، والترقيم، وعدم التكرار، ورموز الأخطاء - لذا يخبرك الجدول أين يقع المورد وكيف تُصادَق الاستدعاءات.

المسارات بادئات: /api/v1/contacts تشمل GET /contacts وPOST /contacts وGET /contacts/:id وPATCH /contacts/:id وهكذا. تفوز البادئة الأطول، ولهذا يمكن أن تقع عائلة فرعية عامة مثل /kb/public تحت /kb المصادَق عليها.

فئات المصادقة

الفئة	من يحق له الاستدعاء
user	عضو في الحساب - JWT أو مفتاح API، وX-Account-Id مطلوبة
login	مجهول، مع حدود صارمة لتسجيل الدخول (10 لكل IP في الدقيقة)
unauthenticated	مجهول
widget	مجهول، بنطاق مفتاح الموقع والمصدر (60 لكل موقع وIP في الدقيقة)
webhook-inbound	موقَّع من المرسل - راجع Webhooks
partner	JWT الشريك (بوابة الشركاء)

العائلات

Auth & account

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/auth	iam-service	login
/api/v1/captcha	iam-service	unauthenticated
/api/v1/me	iam-service	user
/api/v1/accounts	iam-service	user
/api/v1/account-settings	iam-service	user
/api/v1/users	iam-service	user
/api/v1/members	iam-service	user
/api/v1/roles	iam-service	user
/api/v1/tokens	iam-service	user
/api/v1/staff-access-policy	iam-service	user
/api/v1/staff-access-sessions	iam-service	user
/api/v1/presence	iam-service	user
/api/v1/workforce	iam-service	user
/api/v1/sites	sites-service	user
/api/v1/profile	profile-service	user
/api/v1/teams	teams-service	user
/api/v1/audit	audit-service	user

Conversations & inbox

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/conversations	conversation-service	user
/api/v1/messages	conversation-service	user
/api/v1/conversation-tags	conversation-service	user
/api/v1/inboxes	conversation-service	user
/api/v1/views	conversation-service	user
/api/v1/templates	conversation-service	user
/api/v1/chat-routing-rules	conversation-service	user
/api/v1/macros	conversation-service	user
/api/v1/chat-settings	conversation-service	user
/api/v1/tasks	conversation-service	user

CRM

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/leads	crm-service	user
/api/v1/contacts	crm-service	user
/api/v1/companies	crm-service	user
/api/v1/deals	crm-service	user
/api/v1/pipelines	crm-service	user
/api/v1/lead-statuses	crm-service	user
/api/v1/contact-tags	crm-service	user
/api/v1/segments	crm-service	user
/api/v1/lead-routing-rules	crm-service	user
/api/v1/crm-settings	crm-service	user
/api/v1/crm/campaigns	crm-service	user
/api/v1/custom-fields	meta-service	user

Tickets

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/tickets	ticket-service	user
/api/v1/ticket-queues	ticket-service	user
/api/v1/ticket-settings	ticket-service	user
/api/v1/ticket-sla-policies	ticket-service	user
/api/v1/ticket-custom-fields	ticket-service	user
/api/v1/ticket-tags	ticket-service	user

Channels & widget

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/channels	channel-service	user
/api/v1/widget-configs	channel-service	user
/api/v1/widget	visitor-service	widget
/api/v1/webhooks	channel-service	webhook-inbound

Visitors

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/visitors	visitor-service	user
/api/v1/geo-source	visitor-service	user
/api/v1/funnels	visitor-service	user

Knowledge base

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/kb	kb-service	user
/api/v1/kb/public	kb-service	widget

Marketing

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/marketing	marketing-service	user
/api/v1/marketing/public	marketing-service	widget
/api/v1/surveys	marketing-service	user
/api/v1/survey-responses	marketing-service	user
/api/v1/meetings	marketing-service	user

Phone

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/phone/twilio	phone-service	webhook-inbound
/api/v1/phone	phone-service	user

Automation

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/automation	automation-service	user

Reports

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/reports	analytics-service	user
/api/v1/dashboards	analytics-service	user
/api/v1/kpi	analytics-service	user

Privacy & consent

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/consent	privacy-service	widget
/api/v1/privacy	privacy-service	user
/api/v1/privacy/public	privacy-service	widget

AI

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/ai	plugin-service	user · مهلة 60 ث
/api/v1/ai/assistant/reply	plugin-service	webhook-inbound

Notifications

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/notifications-policy	notification-service	user
/api/v1/notifications	notification-service	user
/api/v1/notification-templates	notification-service	user
/api/v1/notification-delivery-logs	notification-service	user
/api/v1/push	notification-service	user

Media

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/media	media-service	user

Billing

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/billing	billing-service	user
/api/v1/billing/webhooks/stripe	billing-service	webhook-inbound

Partner portal

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/partner	partner-portal-service	partner
/api/v1/partner/auth	iam-service	login
/api/v1/partner/invitations	partner-portal-service	login
/api/v1/partner/auth/mfa/enroll	iam-service	partner
/api/v1/partner/auth/mfa/confirm	iam-service	partner
/api/v1/partner/auth/step-up	iam-service	partner
/api/v1/r	partner-portal-service	widget

Identity verification (KYC)

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/kyc/webhooks/sumsub	kyc-service	webhook-inbound
/api/v1/kyc/webhooks/didww	kyc-service	webhook-inbound
/api/v1/kyc	kyc-service	user

أخرى

البادئة	الخدمة	الفئة
/api/v1/auth/me	iam-service	user
/api/v1/auth/sessions	iam-service	user
/api/v1/auth/mfa	iam-service	user
/api/v1/auth/email-change	iam-service	user
/api/v1/auth/swap-company	iam-service	user
/api/v1/privacy/policies	privacy-service	user
/api/v1/compliance	privacy-service	user
/api/v1/identity-graph	identity-graph-service	user

من أين تأتي القائمة

يُولَّد هذا الجدول من جدول مسارات البوابة في مستودع الواجهة الخلفية، مع لقطة منه محفوظة في هذا الموقع. يقارن فحص قبل كل نشر اللقطة بجدول المسارات الحالي، فلا يمكن إضافة عائلة أو إزالتها في المنتج دون أن تتغير هذه الصفحة. تُستبعد المسارات الداخلية لوحدة تحكم الموظفين. المستند OpenAPI القابل للقراءة آليًا موصوف في صفحة OpenAPI.