Famiglie di endpoint

L’API è servita da un unico gateway (api.rolchat.com) che instrada ogni famiglia di percorsi verso il servizio che la gestisce. Questa pagina elenca ogni famiglia che il gateway espone ai clienti, raggruppata per modulo. Tutte le famiglie condividono le convenzioni - envelope, paginazione, idempotenza, codici di errore - quindi la tabella ti dice dove si trova una risorsa e come viene autenticata la chiamata.

I percorsi sono prefissi: /api/v1/contacts copre GET /contacts, POST /contacts, GET /contacts/:id, PATCH /contacts/:id e così via. Vince il prefisso più lungo, ed è per questo che una sotto-famiglia pubblica come /kb/public può stare sotto un /kb autenticato.

Categorie di autenticazione

Categoria	Chi può chiamare
user	Membro dell'account - JWT o chiave API, X-Account-Id obbligatorio
login	Anonimo, limiti di accesso rigidi (10 per IP al minuto)
unauthenticated	Anonimo
widget	Anonimo, limitato per chiave del sito e origine (60 per sito e IP al minuto)
webhook-inbound	Firmato dal mittente - vedi Webhook
partner	JWT partner (portale partner)

Famiglie

Auth & account

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/auth	iam-service	login
/api/v1/captcha	iam-service	unauthenticated
/api/v1/me	iam-service	user
/api/v1/accounts	iam-service	user
/api/v1/account-settings	iam-service	user
/api/v1/users	iam-service	user
/api/v1/members	iam-service	user
/api/v1/roles	iam-service	user
/api/v1/tokens	iam-service	user
/api/v1/staff-access-policy	iam-service	user
/api/v1/staff-access-sessions	iam-service	user
/api/v1/presence	iam-service	user
/api/v1/workforce	iam-service	user
/api/v1/sites	sites-service	user
/api/v1/profile	profile-service	user
/api/v1/teams	teams-service	user
/api/v1/audit	audit-service	user

Conversations & inbox

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/conversations	conversation-service	user
/api/v1/messages	conversation-service	user
/api/v1/conversation-tags	conversation-service	user
/api/v1/inboxes	conversation-service	user
/api/v1/views	conversation-service	user
/api/v1/templates	conversation-service	user
/api/v1/chat-routing-rules	conversation-service	user
/api/v1/macros	conversation-service	user
/api/v1/chat-settings	conversation-service	user
/api/v1/tasks	conversation-service	user

CRM

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/leads	crm-service	user
/api/v1/contacts	crm-service	user
/api/v1/companies	crm-service	user
/api/v1/deals	crm-service	user
/api/v1/pipelines	crm-service	user
/api/v1/lead-statuses	crm-service	user
/api/v1/contact-tags	crm-service	user
/api/v1/segments	crm-service	user
/api/v1/lead-routing-rules	crm-service	user
/api/v1/crm-settings	crm-service	user
/api/v1/crm/campaigns	crm-service	user
/api/v1/custom-fields	meta-service	user

Tickets

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/tickets	ticket-service	user
/api/v1/ticket-queues	ticket-service	user
/api/v1/ticket-settings	ticket-service	user
/api/v1/ticket-sla-policies	ticket-service	user
/api/v1/ticket-custom-fields	ticket-service	user
/api/v1/ticket-tags	ticket-service	user

Channels & widget

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/channels	channel-service	user
/api/v1/widget-configs	channel-service	user
/api/v1/widget	visitor-service	widget
/api/v1/webhooks	channel-service	webhook-inbound

Visitors

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/visitors	visitor-service	user
/api/v1/geo-source	visitor-service	user
/api/v1/funnels	visitor-service	user

Knowledge base

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/kb	kb-service	user
/api/v1/kb/public	kb-service	widget

Marketing

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/marketing	marketing-service	user
/api/v1/marketing/public	marketing-service	widget
/api/v1/surveys	marketing-service	user
/api/v1/survey-responses	marketing-service	user
/api/v1/meetings	marketing-service	user

Phone

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/phone/twilio	phone-service	webhook-inbound
/api/v1/phone	phone-service	user

Automation

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/automation	automation-service	user

Reports

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/reports	analytics-service	user
/api/v1/dashboards	analytics-service	user
/api/v1/kpi	analytics-service	user

Privacy & consent

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/consent	privacy-service	widget
/api/v1/privacy	privacy-service	user
/api/v1/privacy/public	privacy-service	widget

AI

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/ai	plugin-service	user · timeout 60 s
/api/v1/ai/assistant/reply	plugin-service	webhook-inbound

Notifications

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/notifications-policy	notification-service	user
/api/v1/notifications	notification-service	user
/api/v1/notification-templates	notification-service	user
/api/v1/notification-delivery-logs	notification-service	user
/api/v1/push	notification-service	user

Media

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/media	media-service	user

Billing

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/billing	billing-service	user
/api/v1/billing/webhooks/stripe	billing-service	webhook-inbound

Partner portal

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/partner	partner-portal-service	partner
/api/v1/partner/auth	iam-service	login
/api/v1/partner/invitations	partner-portal-service	login
/api/v1/partner/auth/mfa/enroll	iam-service	partner
/api/v1/partner/auth/mfa/confirm	iam-service	partner
/api/v1/partner/auth/step-up	iam-service	partner
/api/v1/r	partner-portal-service	widget

Identity verification (KYC)

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/kyc/webhooks/sumsub	kyc-service	webhook-inbound
/api/v1/kyc/webhooks/didww	kyc-service	webhook-inbound
/api/v1/kyc	kyc-service	user

Altro

Prefisso	Servizio	Categoria
/api/v1/auth/me	iam-service	user
/api/v1/auth/sessions	iam-service	user
/api/v1/auth/mfa	iam-service	user
/api/v1/auth/email-change	iam-service	user
/api/v1/auth/swap-company	iam-service	user
/api/v1/privacy/policies	privacy-service	user
/api/v1/compliance	privacy-service	user
/api/v1/identity-graph	identity-graph-service	user

Da dove viene l’elenco

Questa tabella è generata dalla tabella delle route del gateway nel repository del backend, salvata come snapshot in questo sito. Un controllo prima di ogni deploy confronta lo snapshot con la tabella delle route attuale, quindi una famiglia non può essere aggiunta o rimossa nel prodotto senza che questa pagina cambi. Le route interne della console dello staff sono escluse. Il documento OpenAPI leggibile dalle macchine è descritto nella pagina OpenAPI.