Eventi Segment
Categoria: Analytics · Fornitore: RolChat (proprietario)
Invia in streaming a una sorgente Segment gli eventi di conversazioni, contatti, ticket, marketing e telefono, come chiamate track con il nome e il payload dell’evento RolChat, e chiamate identify quando un visitatore viene identificato.
Configurazione
Sezione intitolata “Configurazione”- Crea una sorgente HTTP API in Segment e copia la sua write key.
- Impostazioni → Plugin → Catalogo → Eventi Segment → Collega, incolla la chiave, scegli le famiglie di eventi.
- Controlla i primi eventi nel debugger di Segment.
- I dati personali vengono inviati solo per i contatti identificati e solo per i campi che attivi; le sessioni anonime dei visitatori vengono inviate solo con l’ID del visitatore.
- Il consenso viene rispettato: gli eventi analitici dei visitatori che hanno rifiutato le analytics non vengono inviati.