События Segment

Категория: Аналитика · Разработчик: RolChat (собственный)

Передаёт события диалогов, контактов, тикетов, маркетинга и телефонии в источник Segment в виде вызовов track с названием события RolChat и его данными, а также вызовов identify, когда посетитель идентифицирован.

Настройка

1. Создайте в Segment источник HTTP API и скопируйте его ключ записи.
2. Настройки → Плагины → Каталог → События Segment → Подключить, вставьте ключ, выберите семейства событий.
3. Проверьте первые события в отладчике Segment.

Примечания

• Персональные данные отправляются только для идентифицированных контактов и только в тех полях, которые вы включили; анонимные сессии посетителей отправляются только с идентификатором посетителя.
• Согласие соблюдается: аналитические события посетителей, отказавшихся от аналитики, не передаются.