Segment-gebeurtenissen
Categorie: Analyse · Leverancier: RolChat (eigen plug-in)
Stuurt gebeurtenissen over gesprekken, contacten, tickets, marketing en telefonie door naar een Segment-bron, als track-aanroepen met de naam en payload van de RolChat-gebeurtenis, en als identify-aanroepen wanneer een bezoeker wordt geïdentificeerd.
Instellen
Section titled “Instellen”- Maak in Segment een HTTP API-bron aan en kopieer de write key.
- Instellingen → Plug-ins → Catalogus → Segment-gebeurtenissen → Verbinden, plak de sleutel en kies de gebeurtenisfamilies.
- Controleer de eerste gebeurtenissen in de Segment-debugger.
Opmerkingen
Section titled “Opmerkingen”- Persoonsgegevens worden alleen verstuurd voor geïdentificeerde contacten en alleen voor de velden die je inschakelt; anonieme bezoekerssessies worden alleen met de bezoekers-ID verstuurd.
- Toestemming wordt gerespecteerd: analysegebeurtenissen van bezoekers die analyse hebben geweigerd, worden niet doorgestuurd.