مزامنة جداول Shifton

الفئة: القوى العاملة · المزوّد: RolChat (طرف أول)

إضافة مركّزة تسحب فقط المناوبات والإتاحة من Shifton.com، للحسابات التي لا تحتاج إلى تكامل Shifton WFM الكامل.

ما تفعله

تعرض نماذج الحجز الفترات فقط عندما يكون المضيف في مناوبته.
يتخطى توجيه قوائم الانتظار والإسناد الدوري الوكلاء خارج مناوباتهم.
لا يحوّل وكيل AI المحادثات تلقائيًا إلى البشر إلا عندما يكون أحدهم في مناوبته؛ وإلا يواصل التعامل معها أو يعرض معاودة الاتصال.
أحداث agent.unavailable (إجازة مرضية، قوة قاهرة) تُطلق استراتيجية إعادة الإسناد في نموذج الحجز.

الإعداد

الإعدادات ← الإضافات ← الكتالوج ← مزامنة جداول Shifton ← ربط.
أدخل مفتاح Shifton API بالنطاقات shifton.shifts:read وshifton.availability:read وshifton.users:read.
طابق مستخدمي Shifton مع أعضاء RolChat (بالبريد الإلكتروني، مع إمكانية التعديل).
تعمل المزامنة كل 15 دقيقة؛ وزر تشغيل المزامنة الآن متاح في صفحة الإضافة.

مضمّنة مع اشتراك Shifton؛ بلا رسوم منفصلة.