التنقل

الشريط الجانبي

يسرد الشريط الجانبي الوحدات النشطة بترتيب ثابت: الدردشات، والزوار، وCRM، والتذاكر، والهاتف، والتسويق، وقاعدة المعرفة، والأتمتة، والتقارير، والإعدادات. عنصران يتوسعان في مكانهما: الدردشات يعرض مجلدات صندوق الوارد تحته، وCRM يعرض جهات الاتصال والشركات والصفقات وأدوات CRM. تعرض الشارات أعداد غير المقروء؛ والشارة الحمراء تعني أن محادثة تنتظر إنسانًا.

يمكن تغيير حجم الشريط الجانبي وقائمة المحادثات بسحب الفاصل، أو بمفاتيح الأسهم عندما يكون التركيز على الفاصل. يُحفظ عرض كل منهما لكل متصفح. تحت 768 px يتحول الشريط الجانبي إلى درج خلف الزر ☰.

الوحدات التي يراها العضو تعتمد على دوره. تعطيل وحدة في الإعدادات ← الوحدات يخفيها عن الجميع لكنه يحتفظ ببياناتها.

الشركات والمواقع

مبدّل الشركة. يمكن للشخص الانتماء إلى عدة حسابات RolChat. تسردها قائمة الصورة الرمزية؛ والتبديل يعيد إصدار الجلسة للحساب الآخر من دون إعادة تحميل كاملة للصفحة، ويتغير البادئ /c/:companyId/ في كل URL.
مبدّل الموقع. داخل الحساب، تُصفّى معظم الشاشات حسب الموقع. يقع منتقي الموقع في الشريط العلوي؛ ويُحفظ الاختيار لكل شاشة.

الروابط القابلة للمشاركة

لكل قائمة بعوامل تصفية ولكل سجل URL ثابت تحت /c/:companyId/…. انسخ شريط العنوان وسيفتح زميلك القائمة المصفّاة نفسها أو جهة الاتصال نفسها، شريطة أن يسمح دوره بذلك. تعيش عوامل التصفية في سلسلة الاستعلام، لذا تحتفظ بها الإشارة المرجعية المحفوظة في المتصفح.

مسار التنقل

تعرض كل شاشة مسارها (مثلًا الدردشات / صندوق المبيعات / Alice Martin). كل جزء في المسار رابط.

لوحة المفاتيح

Cmd/Ctrl + K يفتح لوحة الأوامر: بحث تقريبي في كل أمر وسجل وصفحة، مع العناصر الأخيرة أولًا.
? يفتح مرجع الاختصارات. القائمة الكاملة في صفحة اختصارات لوحة المفاتيح.
الاختصارات ذات المفتاح الواحد (/ للبحث، وS للتأجيل، وE للحل، وM للتعليم) تُعطَّل أثناء الكتابة في حقل. أما اختصارات مفاتيح التعديل مثل Cmd + Enter للإرسال فتعمل دائمًا.

اللغة والمنطقة الزمنية

لوحة التحكم متاحة بـ 40 لغة، وتعرض التواريخ بالمنطقة الزمنية لكل عضو؛ ويُضبط كلاهما في الملف الشخصي. تُعرض العربية والعبرية من اليمين إلى اليسار. يمكن تجاوز نصوص الواجهة لكل حساب (مثلًا إعادة تسمية “التذاكر” إلى “القضايا”) في الإعدادات ← الترجمات.