Navigácia

Bočný panel

Ľavý bočný panel zobrazuje aktívne moduly v pevnom poradí: Chaty, Návštevníci, CRM, Tikety, Telefón, Marketing, Báza znalostí, Automatizácia, Reporty, Nastavenia. Dve položky sa rozbaľujú na mieste: Chaty pod sebou zobrazujú priečinky schránky, CRM zobrazuje Kontakty, Firmy, Obchody a nástroje CRM. Odznaky ukazujú počty neprečítaných; červený odznak znamená, že konverzácia čaká na človeka.

Šírku bočného panela a zoznamu konverzácií možno meniť potiahnutím oddeľovača alebo šípkami, keď má oddeľovač fokus. Šírky sa pamätajú v prehliadači. Pod 768 px sa bočný panel zmení na výsuvný panel za tlačidlom ☰.

Ktoré moduly člen vidí, závisí od jeho roly. Vypnutie modulu v Nastavenia → Moduly ho skryje všetkým, ale zachová jeho dáta.

Firmy a weby

• Prepínač firiem. Jedna osoba môže patriť do viacerých účtov RolChat. Ponuka avatara ich vypisuje; prepnutie vydá reláciu pre druhý účet bez úplného načítania stránky a každá URL zmení prefix /c/:companyId/.
• Prepínač webov. V rámci účtu je väčšina obrazoviek filtrovaná podľa webu. Výber webu je v hornej lište; voľba sa pamätá pre každú obrazovku.

Zdieľateľné adresy URL

Každý zoznam s filtrami a každý záznam má stabilnú URL pod /c/:companyId/…. Skopírujte panel s adresou a kolega otvorí rovnaký filtrovaný zoznam alebo rovnaký kontakt, ak mu to jeho rola dovoľuje. Filtre sú v parametroch dotazu, takže ich uložená záložka prehliadača zachová.

Omrvinková navigácia

Každá obrazovka ukazuje svoju cestu (napríklad Chaty / Schránka predaja / Alice Martin). Každá položka cesty je odkaz.

Klávesnica

• Cmd/Ctrl + K otvorí paletu príkazov: približné vyhľadávanie vo všetkých príkazoch, záznamoch a stránkach, s nedávnymi položkami na začiatku.
• ? otvorí prehľad skratiek. Úplný zoznam je na stránke klávesových skratiek.
• Jednoklávesové skratky (/ hľadanie, S odloženie, E vyriešenie, M označenie) sú potlačené, keď píšete do poľa. Skratky s modifikátorom, napríklad Cmd + Enter na odoslanie, fungujú vždy.

Jazyk a časové pásmo

Administrácia je k dispozícii v 40 jazykoch a zobrazuje dátumy v časovom pásme každého člena; oboje sa nastavuje v profile. Arabčina a hebrejčina sa zobrazujú sprava doľava. Prepísanie textov rozhrania pre účet (napríklad premenovanie „Tikety“ na „Prípady“) je možné v Nastavenia → Preklady.