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侧边栏

左侧边栏按固定顺序列出已启用的模块：聊天、访客、CRM、工单、电话、营销、知识库、自动化、报告、设置。有两个条目会就地展开：聊天下方显示收件箱文件夹，CRM 下方显示联系人、公司、交易和 CRM 工具。徽标显示未读数；红色徽标表示有对话在等待人工处理。

侧边栏和对话列表可以通过拖动分隔线调整大小，也可以在分隔线获得焦点时使用方向键调整。宽度按浏览器记忆。宽度低于 768 px 时，侧边栏会变成 ☰ 按钮后面的抽屉。

成员能看到哪些模块取决于其角色。在 设置 → 模块 中关闭某个模块会对所有人隐藏该模块，但会保留其数据。

公司和站点

公司切换器。 一个人可以属于多个 RolChat 账户。头像菜单会列出这些账户；切换时无需整页重新加载即可为另一个账户重新签发会话，并且每个 URL 的 /c/:companyId/ 前缀都会随之改变。
站点切换器。 在账户内，大多数界面按站点筛选。站点选择器位于顶部栏；选择会按界面记忆。

可分享的 URL

每个带筛选条件的列表和每条记录都在 /c/:companyId/… 下有一个稳定的 URL。复制地址栏后，同事可以打开同样筛选后的列表或同一位联系人，前提是其角色允许。筛选条件保存在查询字符串中，因此保存的浏览器书签也会保留它们。

面包屑

每个界面都会显示其路径（例如 聊天 / 销售收件箱 / Alice Martin）。每一级都是链接。

键盘

Cmd/Ctrl + K 打开命令面板：对每个命令、记录和页面进行模糊搜索，最近使用的项目排在最前。
? 打开快捷键参考。完整列表见键盘快捷键页面。
单键快捷键（/ 搜索、S 暂缓、E 解决、M 标记）在您在字段中输入时会被屏蔽。带修饰键的快捷键（例如用于发送的 Cmd + Enter）始终有效。

语言和时区

仪表板提供 40 种语言，并按每位成员自己的时区显示日期；两者都在个人资料中设置。阿拉伯语和希伯来语从右到左显示。可以在 设置 → 翻译 中按账户覆盖界面文字（例如将“工单”重命名为“案例”）。