Navigering

Sidofältet

Det vänstra sidofältet listar de aktiva modulerna i en fast ordning: Chattar, Besökare, CRM, Ärenden, Telefon, Marknadsföring, Kunskapsbas, Automatisering, Rapporter, Inställningar. Två poster fälls ut på plats: Chattar visar inkorgens mappar under sig, CRM visar Kontakter, Företag, Affärer och CRM-verktygen. Märkena visar antal olästa; ett rött märke betyder att en konversation väntar på en människa.

Storleken på sidofältet och konversationslistan kan ändras genom att dra i avdelaren eller med piltangenterna när avdelaren har fokus. Bredderna kommer ihåg per webbläsare. Under 768 px blir sidofältet en utdragbar panel bakom knappen ☰.

Vilka moduler en medlem ser beror på medlemmens roll. Att slå av en modul under Inställningar → Moduler döljer den för alla men behåller dess data.

Företag och webbplatser

• Företagsväljare. En person kan tillhöra flera RolChat-konton. Avatarmenyn listar dem; ett byte utfärdar sessionen på nytt för det andra kontot utan att hela sidan laddas om, och varje URL byter sitt prefix /c/:companyId/.
• Webbplatsväljare. Inom ett konto filtreras de flesta skärmar per webbplats. Webbplatsväljaren sitter i det övre fältet; valet kommer ihåg per skärm.

Delbara URL:er

Varje lista med filter och varje post har en stabil URL under /c/:companyId/…. Kopiera adressfältet så öppnar en kollega samma filtrerade lista eller samma kontakt, förutsatt att kollegans roll tillåter det. Filtren ligger i frågesträngen, så ett sparat bokmärke i webbläsaren behåller dem.

Brödsmulor

Varje skärm visar sin sökväg (till exempel Chattar / Säljinkorg / Alice Martin). Varje brödsmula är en länk.

Tangentbord

• Cmd/Ctrl + K öppnar kommandopaletten: ungefärlig sökning bland alla kommandon, poster och sidor, med de senaste objekten först.
• ? öppnar referensen för kortkommandon. Hela listan finns på sidan kortkommandon.
• Kortkommandon med en enda tangent (/ för att söka, S för att pausa, E för att lösa, M för att markera) är avstängda medan du skriver i ett fält. Kortkommandon med modifieringstangent som Cmd + Enter för att skicka fungerar alltid.

Språk och tidszon

Instrumentpanelen finns på 40 språk och visar datum i varje medlems egen tidszon; båda ställs in i profilen. Arabiska och hebreiska visas från höger till vänster. Kontospecifika åsidosättningar av gränssnittstexter (till exempel att döpa om “Ärenden” till “Fall”) är möjliga under Inställningar → Översättningar.