Kortkommandon

Instrumentpanelen kan styras helt från tangentbordet. Cmd + K på macOS eller Ctrl + K på andra system öppnar kommandopaletten, som listar varje kommando med dess kortkommando, så paletten är också stället där du upptäcker dem. Tryck på ? var som helst utanför ett textfält för att se den här referensen i produkten.

Regler

Cmd (⌘) är modifieringstangenten på macOS, Ctrl på andra system; gränssnittet visar rätt tangent. Option/Alt används aldrig för RolChats kortkommandon.
Webbläsarens kortkommandon åsidosätts aldrig: Cmd + W, T, R, L, F, P och Cmd + S tillhör webbläsaren. Spara och skicka är Cmd + Enter.
Kortkommandon med en enda tangent är avstängda när fokus ligger i ett textfält, så att skriva s i redigeraren pausar aldrig något.
När två moduler gör anspråk på samma tangent vinner den modul vars skärm är öppen.
Varje kortkommando har en motsvarighet med klick; inget är enbart för tangentbordet.

Globala

Kortkommando	Åtgärd
Cmd + K	Kommandopalett
?	Referens för kortkommandon
/	Fokusera sökningen
Esc	Stäng paletten, dialogrutan eller popup-fönstret; rensa ett urval
Cmd + Enter	Skicka eller spara
Cmd + Shift + S	Fäll ihop eller fäll ut sidofältet
G sedan C / V / R / T / P / M / K / A / O / S	Gå till Chattar, Besökare, CRM, Ärenden, Telefon, Marknadsföring, Kunskapsbas, Automatisering, Rapporter, Inställningar
Tab / Shift + Tab	Flytta fokus; fokus är alltid synligt
← / → på en panelavdelare	Ändra panelens storlek med 10 px (30 px med Shift)

Inkorg och konversationer

Kortkommando	Åtgärd
J / K eller ↓ / ↑	Nästa / föregående konversation
Enter	Öppna den markerade konversationen
E	Lös
S	Pausa
M	Markera som läst eller oläst
A	Tilldela
T	Ta konversationen
L	Lägg till en tagg
N	Intern anteckning
Shift + Enter	Ny rad i redigeraren
Cmd + Shift + C	Skapa ett ärende från konversationen
Cmd + /	Infoga en mall eller ett makro
Cmd + .	Visa eller dölj den högra panelen

CRM

Kortkommando	Åtgärd
C	Ny kontakt (i listor)
E	Redigera den markerade posten
Blanksteg	Markera eller avmarkera en rad
Shift + klick	Markera ett intervall

Ärenden

Kortkommando	Åtgärd
C	Nytt ärende
E	Redigera
R	Markera som löst
1 – 5	Ange prioritet (ingen, låg, medel, hög, brådskande)

Telefon

Kortkommando	Åtgärd
Cmd + Shift + A	Svara på det ringande samtalet
Cmd + Shift + D	Lägg på
Cmd + Shift + M	Stäng av mikrofonen
Cmd + Shift + H	Parkera
Cmd + T	Koppla vidare
Cmd + Shift + K	Knappsats

Redigeraren för kunskapsbasen

Kortkommando	Åtgärd
Cmd + B / I / U	Fetstil, kursiv, understrykning
Cmd + Shift + 1 / 2 / 3	Rubriknivåer
Cmd + Shift + P	Publicera

Widgeten (dina besökare)

Widgetens startknapp och panel nås med Tab, panelen håller kvar fokus medan den är öppen, Esc stänger den och Enter skickar. Skärmläsare annonserar nya meddelanden utan att avbryta.

Anpassning

En inställningssida för att mappa om kortkommandon personligt planeras; tills dess är tabellerna ovan den fasta layouten.