Pikanäppäimet

Hallintapaneelia voi käyttää kokonaan näppäimistöllä. Cmd + K macOS:ssä tai Ctrl + K muualla avaa komentopaletin, joka luettelee jokaisen komennon pikanäppäimineen, joten paletista voi myös löytää ne. Paina ? missä tahansa tekstikentän ulkopuolella, niin saat tämän viitteen tuotteen sisällä.

Säännöt

• Cmd (⌘) on muokkausnäppäin macOS:ssä, Ctrl muualla; käyttöliittymä näyttää oikean. Option/Alt-näppäintä ei koskaan käytetä RolChatin pikanäppäimissä.
• Selaimen pikanäppäimiä ei koskaan ohiteta: Cmd + W, T, R, L, F, P ja Cmd + S jäävät selaimelle. Tallennus ja lähetys ovat Cmd + Enter.
• Yhden näppäimen pikanäppäimet eivät toimi, kun kohdistus on tekstikentässä, joten s-kirjaimen kirjoittaminen viestikenttään ei koskaan torkuta mitään.
• Kun kaksi moduulia käyttää samaa näppäintä, voittaa se moduuli, jonka näkymä on auki.
• Jokaisella pikanäppäimellä on napsautusvastine; mikään ei ole vain näppäimistön varassa.

Yleiset

Pikanäppäin	Toiminto
Cmd + K	Komentopaletti
?	Pikanäppäinten viite
/	Kohdista hakuun
Esc	Sulje paletti, valintaikkuna tai ponnahdusvalikko; tyhjennä valinta
Cmd + Enter	Lähetä tai tallenna
Cmd + Shift + S	Pienennä tai laajenna sivupalkki
G ja sitten C / V / R / T / P / M / K / A / O / S	Siirry: Chatit, Vierailijat, CRM, Tiketit, Puhelin, Markkinointi, Tietopankki, Automaatio, Raportit, Asetukset
Tab / Shift + Tab	Siirrä kohdistusta; kohdistus on aina näkyvissä
← / → paneelin erottimessa	Muuta paneelin kokoa 10 px (Shiftin kanssa 30 px)

Postilaatikko ja keskustelut

Pikanäppäin	Toiminto
J / K tai ↓ / ↑	Seuraava / edellinen keskustelu
Enter	Avaa valittu keskustelu
E	Ratkaise
S	Torkuta
M	Merkitse luetuksi tai lukemattomaksi
A	Osoita
T	Ota keskustelu
L	Lisää tagi
N	Sisäinen muistiinpano
Shift + Enter	Uusi rivi viestikentässä
Cmd + Shift + C	Luo tiketti keskustelusta
Cmd + /	Lisää mallipohja tai makro
Cmd + .	Näytä tai piilota oikea paneeli

CRM

Pikanäppäin	Toiminto
C	Uusi kontakti (luetteloissa)
E	Muokkaa valittua tietuetta
Välilyönti	Valitse rivi tai poista sen valinta
Shift + napsautus	Valitse alue

Tiketit

Pikanäppäin	Toiminto
C	Uusi tiketti
E	Muokkaa
R	Merkitse ratkaistuksi
1 – 5	Aseta prioriteetti (ei mitään, matala, keskitaso, korkea, kiireellinen)

Puhelin

Pikanäppäin	Toiminto
Cmd + Shift + A	Vastaa soivaan puheluun
Cmd + Shift + D	Lopeta puhelu
Cmd + Shift + M	Mykistä
Cmd + Shift + H	Pito
Cmd + T	Siirrä
Cmd + Shift + K	Näppäimistö

Tietopankin editori

Pikanäppäin	Toiminto
Cmd + B / I / U	Lihavointi, kursivointi, alleviivaus
Cmd + Shift + 1 / 2 / 3	Otsikkotasot
Cmd + Shift + P	Julkaise

Widget (vierailijasi)

Widgetin käynnistyspainikkeeseen ja paneeliin pääsee Tab-näppäimellä, paneeli pitää kohdistuksen sisällään ollessaan auki, Esc sulkee sen ja Enter lähettää. Ruudunlukijat ilmoittavat uusista viesteistä kohteliaasti (polite).

Mukauttaminen

Asetussivu henkilökohtaisten pikanäppäinten uudelleenmäärittämiseen on suunnitteilla; siihen asti yllä olevat taulukot ovat kiinteä asettelu.