Muutosloki

Tuotejulkaisut yhtenäisessä postilaatikossa, AI:ssa, äänessä, automaatiossa ja raportoinnissa sekä julkisen API:n ja tämän dokumentaation muutokset. Käytöstä poistot ilmoitetaan ensin täällä, ja asianomaiset päätepisteet alkavat lähettää Deprecation- ja Sunset-otsakkeita samana päivänä; katso käytöstä poistamisen käytäntö.

Syyskuu 2026

Dokumentaatio

• docs.rolchat.com julkaistiin: aloittaminen, yksi opas kutakin moduulia kohden, API-käytännöt ja päätepisteiden viite, webhookit tarkistusesimerkkeineen viidellä kielellä, laajennukset, mobiili-SDK:t, tietoturva ja saavutettavuus.

Tuote

• Istuntojen kestot ovat nyt jokaisessa ympäristössä eksplisiittistä konfiguraatiota (toimettomuus- ja ehdoton raja) koodin oletusarvojen sijaan.
• Pakettivalintaikkunan sulkeminen ei enää keskeytä käynnissä olevaa sosiaalista kirjautumista.
• Päivitys ilman esitettyä tunnistetta ei voi enää päättää toista istuntoa.
• Widgetin logot tallennetaan palvelimelle ja toimitetaan widgetille anonyymisti.
• Sosiaalisen kirjautumisen kautta luotuja tilin tunnisteita ei enää johdeta sähköpostiosoitteesta.
• AI-palveluntarjoajan kutsut, jotka epäonnistuvat laskutussyistä, raportoidaan sellaisina (ai_vendor_out_of_funds) eikä sisäisenä virheenä.
• Hallintapaneelin välilehden herättäminen toimettomuuden jälkeen ei enää kirjaa käyttäjää ulos.

Kesäkuu 2026 - v2.6

• AI:n ehdottamat vastaukset hyödyntävät nyt tietopankkiasi ja keskustelun viimeaikaista kontekstia.
• Tiimikohtaiset reitityssäännöt varaosoituksella, kun agentti ei ole tavoitettavissa.
• Ehdotetut vaiheet -paneeli opastaa agentteja monivaiheisissa työnkuluissa tiketin sisällä.

Toukokuu 2026 - v2.5

• Nopeampi postilaatikon lataus tileille, joilla on laaja keskusteluhistoria.
• Puhelujen litteroinnit liitetään automaattisesti asiakkaan profiiliin jokaisen puhelun jälkeen.
• Korjattu tallennettujen vastausten muotoilun katoaminen editoriin lisättäessä.

Huhtikuu 2026 - v2.4

• Saapuvien ja lähtevien viestien automaattinen käännös tuettujen kielten välillä.
• Valvottu kirjausketju säännellyille toimialoille.
• Raportointi sisältää ensivasteajan ja ratkaisuajan kanavittain.

Maaliskuu 2026 - v2.3

• AI-ketjutiivistelmät pitkien sähköposti- ja chat-keskustelujen kiinni saamiseksi.
• Lisää LLM-palveluntarjoajia voi yhdistää integraatiohakemistosta.
• CRM-kontekstipaneeli näyttää tilaukset, varaukset ja tilin tilan chatin vieressä.