Változásnapló

Termékkiadások az egységes beérkezett üzenetek, az AI, a hang, az automatizálás és a jelentések területén, valamint a nyilvános API és ennek a dokumentációnak a változásai. Az elavulttá nyilvánításokat először itt jelentjük be, és az érintett végpontok még aznap elkezdik küldeni a Deprecation és a Sunset fejlécet; lásd az elavulttá nyilvánítási szabályzatot.

2026. szeptember

Dokumentáció

• Elindult a docs.rolchat.com: első lépések, minden modulhoz egy útmutató, az API-konvenciók és a végpontreferencia, webhookok öt nyelven írt ellenőrzési mintákkal, pluginek, mobil SDK-k, biztonság és akadálymentesség.

Termék

• A munkamenetek élettartama mostantól minden környezetben kifejezett konfiguráció (tétlenségi és felső határ), nem pedig a kód alapértelmezett értéke.
• A csomagválasztó párbeszédablak bezárása már nem szakítja meg a folyamatban lévő közösségimédia-fiókos bejelentkezést.
• Egy token bemutatása nélküli frissítés már nem tud véget vetni egy másik munkamenetnek.
• A widgetlogók szerveroldalon tárolódnak, és névtelenül jutnak el a widgethez.
• A közösségimédia-fiókos bejelentkezéssel létrehozott fiókazonosítók már nem az e-mail-címből származnak.
• Az AI-szolgáltatóhoz intézett, számlázási okból sikertelen hívásokat a rendszer ennek megfelelően jelzi (ai_vendor_out_of_funds), nem belső hibaként.
• Egy irányítópult-lap tétlenség utáni felébresztése már nem jelentkezteti ki a felhasználót.

2026. június - v2.6

• Az AI válaszjavaslatai mostantól a tudásbázisodból és a legutóbbi beszélgetések kontextusából merítenek.
• Csapatonkénti útválasztási szabályok tartalék kiosztással arra az esetre, ha egy ügynök nem elérhető.
• Egy javasolt lépések panel végigvezeti az ügynököket a többlépéses munkafolyamatokon egy jegyen belül.

2026. május - v2.5

• Gyorsabb betöltés a Beérkezett üzenetek nézetben a nagy beszélgetési előzményekkel rendelkező fiókoknál.
• A hangátiratok minden hívás után automatikusan az ügyfélprofilhoz csatolódnak.
• Javítottuk, hogy a mentett válaszok elveszítették a formázásukat, amikor a szerkesztőbe kerültek.

2026. április - v2.4

• Automatikus fordítás a bejövő és kimenő üzenetekhez a támogatott nyelveken.
• Szabályozott hozzáférésű audit-nyomvonal a szabályozott iparágak számára.
• A jelentések csatornánként tartalmazzák az első válaszidőt és a megoldási időt.

2026. március - v2.3

• AI-alapú szálösszefoglalók a hosszú e-mail- és chatbeszélgetések gyors áttekintéséhez.
• További LLM-szolgáltatók csatlakoztathatók az integrációs katalógusból.
• A CRM-kontextuspanel a chat mellett mutatja a rendeléseket, foglalásokat és a fiók állapotát.