Liigu sisu juurde

Muudatuste logi

Tooteväljalasked ühtses postkastis, AI-s, hääles, automatiseerimises ja aruandluses ning muudatused avalikus API-s ja selles dokumentatsioonis. Aegunuks märkimistest teatatakse esmalt siin ja mõjutatud lõpp-punktid hakkavad samal päeval saatma päiseid Deprecation ja Sunset; vaata aegunuks märkimise põhimõtteid.

Dokumentatsioon

  • Avati docs.rolchat.com: alustamine, üks juhend iga mooduli kohta, API kokkulepped ja lõpp-punktide viide, veebihaagid koos kontrollinäidetega viies keeles, pistikprogrammid, mobiili-SDK-d, turvalisus ja ligipääsetavus.

Toode

  • Seansside eluead on nüüd igas keskkonnas selgesõnaline konfiguratsioon (tegevusetuse ja ranged piirangud), mitte koodi vaikeväärtused.
  • Paketidialoogi sulgemine ei katkesta enam pooleliolevat sotsiaalvõrgustiku kaudu sisselogimist.
  • Värskendus ilma esitatud tokenita ei saa enam lõpetada teist seanssi.
  • Vidina logosid hoitakse serveris ja serveeritakse vidinale anonüümselt.
  • Sotsiaalvõrgustiku kaudu sisselogimisel loodud konto lühinimesid ei tuletata enam e-posti aadressist.
  • AI-teenusepakkuja väljakutseid, mis ebaõnnestuvad arveldusega seotud põhjustel, raporteeritakse sellistena (ai_vendor_out_of_funds), mitte sisemise veana.
  • Töölaua vahekaardi äratamine pärast tegevusetust ei logi enam inimest välja.
  • AI vastusesoovitused kasutavad nüüd sinu teadmusbaasi ja hiljutise vestluse konteksti.
  • Meeskonnapõhised suunamisreeglid koos varumääramisega, kui agent pole saadaval.
  • Paneel soovitatud sammud juhatab agente pileti sees läbi mitmesammuliste töövoogude.
  • Kiirem postkasti laadimine suure vestlusajalooga kontodele.
  • Kõnede transkriptsioonid lisatakse pärast iga kõnet automaatselt kliendi profiilile.
  • Parandatud: salvestatud vastused kaotasid redaktorisse lisamisel vormingu.
  • Sissetulevate ja väljaminevate sõnumite automaatne tõlkimine toetatud keelte vahel.
  • Kontrollitud juurdepääsuga auditijälg reguleeritud valdkondade jaoks.
  • Aruandlus sisaldab esimese vastuse aega ja lahendamisaega kanali kaupa.
  • AI lõimekokkuvõtted pikkade e-posti- ja vestluslõimedega kiireks kurssi viimiseks.
  • Integratsioonide kataloogist saab ühendada täiendavaid LLM-pakkujaid.
  • CRM-i kontekstipaneel näitab vestluse kõrval tellimusi, broneeringuid ja konto olekut.