Registro de cambios

Versiones del producto en la bandeja de entrada unificada, la IA, la voz, la automatización y los informes, además de los cambios en la API pública y en esta documentación. Las obsolescencias se anuncian primero aquí y los endpoints afectados empiezan a enviar las cabeceras Deprecation y Sunset el mismo día; consulta la política de obsolescencia.

Septiembre de 2026

Documentación

Lanzamiento de docs.rolchat.com: primeros pasos, una guía por módulo, las convenciones de la API y la referencia de endpoints, webhooks con ejemplos de verificación en cinco lenguajes, plugins, SDK móviles, seguridad y accesibilidad.

Producto

La duración de las sesiones es ahora una configuración explícita en cada entorno (límites de inactividad y absolutos) en lugar de valores predeterminados en el código.
Cerrar el diálogo del plan ya no interrumpe un inicio de sesión social en curso.
Una renovación sin token presentado ya no puede finalizar otra sesión.
Los logotipos del widget se almacenan en el servidor y se sirven de forma anónima al widget.
Los slugs de cuenta creados mediante inicio de sesión social ya no se derivan de la dirección de email.
Las llamadas a un proveedor de IA que fallan por motivos de facturación se notifican como tales (ai_vendor_out_of_funds) en lugar de como un error interno.
Reactivar una pestaña del panel tras un periodo de inactividad ya no cierra la sesión de la persona.

Junio de 2026 - v2.6

Las respuestas sugeridas por la IA ahora se basan en tu base de conocimiento y en el contexto reciente de la conversación.
Reglas de enrutamiento por equipo con asignación de respaldo cuando un agente no está disponible.
Un panel de pasos sugeridos guía a los agentes por flujos de trabajo de varios pasos dentro de un ticket.

Mayo de 2026 - v2.5

Carga más rápida de la bandeja de entrada para cuentas con un historial de conversaciones extenso.
Las transcripciones de voz se adjuntan automáticamente al perfil del cliente después de cada llamada.
Corregido: las respuestas guardadas perdían el formato al insertarlas en el editor.

Abril de 2026 - v2.4

Traducción automática de mensajes entrantes y salientes en los idiomas admitidos.
Registro de auditoría con acceso controlado para sectores regulados.
Los informes incluyen el tiempo de primera respuesta y el tiempo de resolución por canal.

Marzo de 2026 - v2.3

Resúmenes de hilos con IA para ponerse al día en conversaciones largas de email y chat.
Se pueden conectar más proveedores de LLM desde el directorio de integraciones.
El panel de contexto del CRM muestra pedidos, reservas y el estado de la cuenta junto al chat.