Dziennik zmian

Wydania produktu obejmujące ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, AI, głos, automatyzację i raporty, a także zmiany w publicznym API i tej dokumentacji. Wycofania są ogłaszane najpierw tutaj, a endpointy, których dotyczą, tego samego dnia zaczynają wysyłać nagłówki Deprecation i Sunset; zobacz zasady wycofywania.

Wrzesień 2026

Dokumentacja

• Uruchomiono docs.rolchat.com: pierwsze kroki, przewodnik dla każdego modułu, konwencje API i dokumentacja endpointów, webhooki z przykładami weryfikacji w pięciu językach, wtyczki, mobilne SDK, bezpieczeństwo i dostępność.

Produkt

• Czas życia sesji jest teraz jawną konfiguracją w każdym środowisku (limity bezczynności i twarde), a nie wartością domyślną w kodzie.
• Zamknięcie okna wyboru planu nie przerywa już trwającego logowania przez serwis społecznościowy.
• Odświeżenie bez przedstawionego tokenu nie może już zakończyć innej sesji.
• Logo widżetu jest przechowywane po stronie serwera i udostępniane widżetowi anonimowo.
• Identyfikatory (slugi) kont tworzonych przez logowanie społecznościowe nie są już wyprowadzane z adresu e-mail.
• Wywołania dostawcy AI, które nie powiodły się z powodów rozliczeniowych, są zgłaszane jako takie (ai_vendor_out_of_funds), a nie jako błąd wewnętrzny.
• Wybudzenie karty panelu po okresie bezczynności nie wylogowuje już użytkownika.

Czerwiec 2026 - v2.6

• Sugerowane odpowiedzi AI korzystają teraz z Twojej bazy wiedzy i kontekstu ostatnich rozmów.
• Reguły kierowania dla poszczególnych zespołów z przypisaniem zastępczym, gdy agent jest niedostępny.
• Panel sugerowanych kroków prowadzi agentów przez wieloetapowe procesy w zgłoszeniu.

Maj 2026 - v2.5

• Szybsze ładowanie skrzynki odbiorczej dla kont z dużą historią rozmów.
• Transkrypcje rozmów głosowych są automatycznie dołączane do profilu klienta po każdym połączeniu.
• Naprawiono utratę formatowania zapisanych odpowiedzi po wstawieniu do edytora.

Kwiecień 2026 - v2.4

• Automatyczne tłumaczenie wiadomości przychodzących i wychodzących we wszystkich obsługiwanych językach.
• Ścieżka audytu z kontrolowanym dostępem dla branż regulowanych.
• Raporty obejmują czas pierwszej odpowiedzi i czas rozwiązania według kanału.

Marzec 2026 - v2.3

• Podsumowania wątków przez AI, aby szybko nadrobić długie rozmowy e-mailowe i czatowe.
• Kolejnych dostawców LLM można podłączyć z katalogu integracji.
• Panel kontekstu CRM pokazuje zamówienia, rezerwacje i status konta obok czatu.