Popis promjena

Izdanja proizvoda u objedinjenom ulaznom pretincu, AI-ju, glasu, automatizaciji i izvještajima, kao i promjene javnog API-ja i ove dokumentacije. Ukidanja se najprije najavljuju ovdje, a pogođene krajnje točke istoga dana počinju slati zaglavlja Deprecation i Sunset; pogledajte pravila o ukidanju.

Rujan 2026.

Dokumentacija

• Pokrenut je docs.rolchat.com: prvi koraci, vodič za svaki modul, konvencije API-ja i referenca krajnjih točaka, webhookovi s primjerima provjere na pet jezika, dodaci, mobilni SDK-ovi, sigurnost i pristupačnost.

Proizvod

• Trajanje sesija sada je izričita konfiguracija u svakom okruženju (ograničenja neaktivnosti i čvrsta ograničenja), a ne zadana vrijednost u kodu.
• Zatvaranje dijaloga za odabir paketa više ne prekida prijavu putem društvene mreže koja je u tijeku.
• Osvježavanje bez predočenog tokena više ne može završiti drugu sesiju.
• Logotipi widgeta pohranjuju se na poslužitelju i widgetu se poslužuju anonimno.
• Oznake (slugovi) računa izrađenih prijavom putem društvene mreže više se ne izvode iz adrese e-pošte.
• Pozivi AI pružatelju koji ne uspiju zbog naplate prijavljuju se kao takvi (ai_vendor_out_of_funds), a ne kao interna greška.
• Buđenje kartice nadzorne ploče nakon neaktivnosti više ne odjavljuje korisnika.

Lipanj 2026. - v2.6

• Predloženi AI odgovori sada se oslanjaju na vašu bazu znanja i kontekst nedavnih razgovora.
• Pravila usmjeravanja po timu s rezervnom dodjelom kada agent nije dostupan.
• Ploča predloženih koraka vodi agente kroz postupke u više koraka unutar tiketa.

Svibanj 2026. - v2.5

• Brže učitavanje ulaznog pretinca za račune s velikom poviješću razgovora.
• Prijepisi poziva automatski se prilažu profilu korisnika nakon svakog poziva.
• Ispravljen gubitak oblikovanja spremljenih odgovora pri umetanju u uređivač.

Travanj 2026. - v2.4

• Automatski prijevod dolaznih i odlaznih poruka na svim podržanim jezicima.
• Revizijski trag s kontroliranim pristupom za regulirane djelatnosti.
• Izvještaji uključuju vrijeme prvog odgovora i vrijeme rješavanja po kanalu.

Ožujak 2026. - v2.3

• AI sažeci niti kako biste brzo nadoknadili duge razgovore e-poštom i chatom.
• Dodatni LLM pružatelji mogu se povezati iz direktorija integracija.
• Kontekstna ploča CRM-a prikazuje narudžbe, rezervacije i stanje računa pokraj chata.