Sinkronizacija rasporeda Shifton

Kategorija: Upravljanje radnom snagom · Isporučitelj: RolChat (vlastiti dodatak)

Usko usmjeren dodatak koji iz Shifton.com preuzima samo smjene i dostupnost, za račune kojima ne treba potpuna Shifton WFM integracija.

Što radi

• Obrasci za rezervacije nude termine samo kada je domaćin u smjeni.
• Usmjeravanje u redovima čekanja i round-robin preskaču agente koji nisu u smjeni.
• AI agent automatski predaje razgovore ljudima samo kada je netko u smjeni; inače ih nastavlja obrađivati ili nudi povratni poziv.
• Događaji agent.unavailable (bolovanje, viša sila) pokreću strategiju preraspodjele obrasca za rezervacije.

Postavljanje

1. Postavke → Dodaci → Katalog → Sinkronizacija rasporeda Shifton → Poveži.
2. Unesite Shifton API ključ s opsezima shifton.shifts:read, shifton.availability:read, shifton.users:read.
3. Povežite Shifton korisnike s članovima RolChata (uparivanje po e-pošti, može se prilagoditi).
4. Sinkronizacija se pokreće svakih 15 minuta; Sinkroniziraj sada dostupno je na stranici dodatka.

Uključeno u Shifton pretplatu; bez zasebne naplate.