Shiftoni ajakava sünkroonimine

Kategooria: Tööjõud · Tootja: RolChat (esimene osapool)

Kitsa fookusega pistikprogramm, mis toob Shifton.com-ist ainult vahetused ja saadavuse, nende kontode jaoks, mis ei vaja täielikku Shifton WFM integratsiooni.

Mida see teeb

• Broneerimisvormid pakuvad aegu ainult siis, kui võõrustaja on vahetuses.
• Järjekordade suunamine ja ringjaotus jätavad vahetusest väljas olevad agendid vahele.
• AI-agent suunab automaatselt inimestele ainult siis, kui keegi on vahetuses; muidu jätkab ta ise või pakub tagasihelistamist.
• Sündmused agent.unavailable (haigusleht, vääramatu jõud) käivitavad broneerimisvormi ümbermääramise strateegia.

Seadistamine

1. Seaded → Pistikprogrammid → Kataloog → Shiftoni ajakava sünkroonimine → Ühenda.
2. Sisesta Shiftoni API-võti ulatustega shifton.shifts:read, shifton.availability:read, shifton.users:read.
3. Vastenda Shiftoni kasutajad RolChati liikmetega (sobitatakse e-posti järgi, muudetav).
4. Sünkroonimine käib iga 15 minuti järel; pistikprogrammi lehel on saadaval Käivita sünkroonimine kohe.

Sisaldub Shiftoni tellimuses; eraldi tasu pole.