Синхронизација на распоредот во Shifton

Категорија: Персонал · Добавувач: RolChat (сопствен)

Фокусиран плагин што презема само смени и достапност од Shifton.com, за сметки на кои не им е потребна целосната интеграција со Shifton WFM.

Што прави

• Формуларите за резервирање нудат термини само кога домаќинот е во смена.
• Насочувањето во редици и кружната распределба ги прескокнуваат агентите што не се во смена.
• AI агентот автоматски насочува кон луѓе само кога некој е во смена; инаку продолжува сам или нуди повратен повик.
• Настаните agent.unavailable (боледување, виша сила) ја активираат стратегијата за прераспределба на формуларот за резервирање.

Поставување

1. Поставки → Плагини → Каталог → Синхронизација на распоредот во Shifton → Поврзи.
2. Внесете го API клучот од Shifton со shifton.shifts:read, shifton.availability:read, shifton.users:read.
3. Мапирајте ги корисниците од Shifton на членовите во RolChat (според е-пошта, може да се прилагоди).
4. Синхронизацијата се извршува на секои 15 минути; Синхронизирај сега е достапно на страницата на плагинот.

Вклучено во претплатата за Shifton; без посебна наплата.