Прескокни до содржината

Shifton WFM

Категорија: Персонал · Добавувач: RolChat (сопствен)

Го поврзува RolChat со работен простор во Shifton во двете насоки.

Што прави

Дел „Што прави“
  • Идентитет на посетителите. Кога посетителот е најавен во Shifton, виџетот го идентификува; картичката во RolChat го прикажува профилот од Shifton (улога, датум на регистрација, последна најава) во делот Од Shifton.
  • Распореди на агентите. Смените во Shifton ја одредуваат достапноста на агентите во RolChat: насочувањето ги прескокнува агентите што не се во смена, формуларите за резервирање нудат само домаќини во смена, а AI агентот им предава на луѓе само кога некој работи.
  • Двонасочна синхронизација. Контактите креирани во RolChat може да се креираат во Shifton и обратно, според sync_config.

Поставување

Дел „Поставување“
  1. Поставки → Плагини → Каталог → Shifton WFM → Поврзи.
  2. Внесете го ID на работниот простор во Shifton и API клуч со опсезите shifton.users:read, shifton.shifts:read, shifton.availability:read.
  3. Изберете ги опциите за збогатување и синхронизација; поставете го распоредот.