Shifton WFM

Kategória: Munkaerő-kezelés · Szolgáltató: RolChat (saját fejlesztés)

A RolChatet kétirányúan kapcsolja össze egy Shifton-munkaterülettel.

Mit csinál

• Látogatói identitás. Amikor egy látogató be van jelentkezve a Shiftonba, a widget azonosítja őt; a RolChat-kártya egy A Shiftonból szakaszban mutatja a Shifton-profilt (szerepkör, regisztráció dátuma, utolsó bejelentkezés).
• Ügynöki ütemezések. A Shifton-műszakok határozzák meg az ügynökök elérhetőségét a RolChatben: az útválasztás kihagyja a műszakon kívüli ügynököket, a foglalási űrlapok csak műszakban lévő házigazdákat kínálnak, az AI-ügynök pedig csak akkor ad át emberhez, ha valaki dolgozik.
• Kétirányú szinkronizálás. A RolChatben létrehozott kapcsolatok létrehozhatók a Shiftonban és fordítva, a sync_config szerint.

Beállítás

1. Beállítások → Pluginek → Katalógus → Shifton WFM → Csatlakoztatás.
2. Add meg a Shifton-munkaterület azonosítóját és egy API-kulcsot a shifton.users:read, shifton.shifts:read, shifton.availability:read hatókörökkel.
3. Válaszd ki a kiegészítési és szinkronizálási beállításokat; állítsd be az ütemezést.