Shifton WFM

Kategori: İş gücü yönetimi · Geliştirici: RolChat (birinci taraf)

RolChat’i bir Shifton çalışma alanına iki yönlü olarak bağlar.

Ne yapar

• Ziyaretçi kimliği. Bir ziyaretçi Shifton’da oturum açmışsa widget onu tanımlar; RolChat kartı Shifton profilini (rol, kayıt tarihi, son giriş) Shifton’dan bölümünde gösterir.
• Temsilci programları. Shifton vardiyaları RolChat’te temsilcilerin müsaitliğini belirler: yönlendirme vardiyada olmayan temsilcileri atlar, rezervasyon formları yalnızca vardiyadaki ev sahiplerini sunar ve yapay zeka asistanı yalnızca biri çalışırken insanlara devreder.
• İki yönlü eşitleme. RolChat’te oluşturulan kişiler sync_config ayarına göre Shifton’da da oluşturulabilir ve bunun tersi de geçerlidir.

Kurulum

1. Ayarlar → Eklentiler → Katalog → Shifton WFM → Bağlan.
2. Shifton çalışma alanı kimliğini ve shifton.users:read, shifton.shifts:read, shifton.availability:read kapsamlarına sahip bir API anahtarını girin.
3. Zenginleştirme ve eşitleme seçeneklerini belirleyin; programı ayarlayın.