Erişilebilirlik
RolChat, engelli kişiler için dijital erişilebilirliğe bağlıdır ve ilgili standartları panelde, widget’ta, yardım portallarında ve bu dokümantasyonda uygular.
Hedef ve durum
Bölüm başlığı “Hedef ve durum”Her yüzey için hedef WCAG 2.1 AA Düzeyi’dir.
| Aşama | Uyumluluk |
|---|---|
| Şimdi | Temel düzey: tam klavye kullanımı, 4.5:1 veya daha iyi renk kontrastı, görünür odak göstergeleri, alternatif metin, anlamsal yapı, doğru dil öznitelikleri, %200 yakınlaştırma |
| Beta | Yardımcı teknoloji testleriyle tam WCAG 2.1 AA denetimi |
| Genel kullanım | WCAG 2.1 AA, Section 508 ve European Accessibility Act beyanları, yayınlanmış VPAT |
Bilinen sınırlamalar
Bölüm başlığı “Bilinen sınırlamalar”- Entegrasyonlar aracılığıyla yerleştirilen üçüncü taraf içerikler ve yardım portallarındaki müşteri tarafından oluşturulan içerikler AA’yı karşılamayabilir; bu, müşterinin sorumluluğundadır.
- Sürükle bırak tuvallerinin (IVR oluşturucu, portal düzenleyici) klavye alternatifleri vardır; bunlar için ekran okuyucu desteği hâlâ geliştirilmektedir.
- Mobil SDK’lar ayrıca denetlenecektir.
Önlemler
Bölüm başlığı “Önlemler”Erişilebilirliğin yerleşik olduğu bir tasarım sistemi; AA’ya göre kontrol edilen kontrast; her temel özellik için klavyeyle gezinme; odak yönetimi; anlamlı görseller için alternatif metin ve dekoratif görsellerin bu şekilde işaretlenmesi; başlıklar, landmark’lar ve etiketlerle anlamsal HTML; gerektiğinde ARIA; %200 yakınlaştırmaya kadar duyarlı düzen; her sayfada ve her mesajda lang öznitelikleri.
Yardımcı teknolojiler
Bölüm başlığı “Yardımcı teknolojiler”Beta denetimi için Chrome, Firefox, Safari ve Edge’in son iki sürümünde Windows’ta NVDA ve JAWS, macOS ve iOS’ta VoiceOver ve Android’de TalkBack ile testler planlanmıştır.
Alternatif erişim
Bölüm başlığı “Alternatif erişim”- Her yaygın işlem için klavye kısayolları: klavye başvurusuna bakın.
- Ekran okuyucu modu algılanır ve ARIA açıklamaları ekler.
- Ayarlarda ve profilde yüksek kontrastlı tema ve karanlık mod.
- Destek: accessibility@rolchat.com, erişilebilirlik sorunları ve düzenlemeler için ayrılmış bir kanaldır ve beş iş günü içinde yanıtlanır. Kullanımı engelleyen sorunlar hemen, küçük sorunlar bir sonraki sürümde düzeltilir.
Düzenlemeler
Bölüm başlığı “Düzenlemeler”European Accessibility Act (Madde 6 ila 8 ve Bölüm IV’teki uygunluk değerlendirmesi), denetimden sonra resmi bir beyanla birlikte WCAG 2.1 AA öz değerlendirmesiyle karşılanır. ABD kamu sektörü müşterileri için Section 508 uyumluluğu hedeflenir ve denetimden sonra bir VPAT yayınlanır. Bir sorun çözülmezse AB’de yaşayanlar kendi ulusal denetim kurumlarına, Birleşik Krallık’ta yaşayanlar ise Equality and Human Rights Commission’a başvurabilir.
Bu beyan her yıl ve büyük sürümlerden, denetimlerden veya yasal değişikliklerden sonra gözden geçirilir.