Tilgjengelighet
RolChat har forpliktet seg til digital tilgjengelighet for personer med funksjonsnedsettelser og bruker de relevante standardene i dashbordet, widgeten, hjelpeportalene og denne dokumentasjonen.
Mål og status
Section titled “Mål og status”WCAG 2.1 nivå AA er målet for alle flater.
| Fase | Samsvar |
|---|---|
| Nå | Grunnlinje: full tastaturbetjening, fargekontrast på 4,5:1 eller bedre, synlige fokusindikatorer, alternativ tekst, semantisk struktur, riktige språkattributter, 200 % zoom |
| Beta | Full WCAG 2.1 AA-revisjon med testing med hjelpemidler |
| Generell tilgjengelighet | Erklæringer for WCAG 2.1 AA, Section 508 og European Accessibility Act, publisert VPAT |
Kjente begrensninger
Section titled “Kjente begrensninger”- Tredjepartsinnhold som bygges inn via integrasjoner, og kundegenerert innhold i hjelpeportaler, oppfyller kanskje ikke AA; det er kundens ansvar.
- Dra-og-slipp-lerretene (IVR-byggeren, portalredigereren) har tastaturalternativer; skjermleserstøtten for dem forbedres fortsatt.
- Mobil-SDK-ene vil bli revidert separat.
Tiltak
Section titled “Tiltak”Et designsystem med innebygd tilgjengelighet; kontrast kontrollert mot AA; tastaturnavigasjon for alle hovedfunksjoner; fokushåndtering; alternativ tekst for meningsbærende bilder og dekorative bilder merket som dekorative; semantisk HTML med overskrifter, landemerker og etiketter; ARIA der det trengs; responsivt oppsett opptil 200 % zoom; lang-attributter på hver side og i hver melding.
Hjelpemidler
Section titled “Hjelpemidler”Testing med NVDA og JAWS på Windows, VoiceOver på macOS og iOS og TalkBack på Android er planlagt i beta-revisjonen, i de to nyeste versjonene av Chrome, Firefox, Safari og Edge.
Alternativ tilgang
Section titled “Alternativ tilgang”- Hurtigtaster for alle vanlige handlinger: se oversikten over hurtigtaster.
- Skjermlesermodus oppdages automatisk og legger til ARIA-beskrivelser.
- Tema med høy kontrast og mørk modus i Innstillinger og i profilen.
- Støtte: accessibility@rolchat.com er en egen kanal for tilgjengelighetsproblemer og tilrettelegging, besvart innen fem virkedager. Blokkerende problemer rettes umiddelbart; mindre problemer i neste versjon.
Regelverk
Section titled “Regelverk”European Accessibility Act (artikkel 6 til 8 og samsvarsvurderingen i kapittel IV) oppfylles gjennom egenvurdering etter WCAG 2.1 AA, med en formell erklæring etter revisjonen. Samsvar med Section 508 arbeides det med for kunder i offentlig sektor i USA, med en VPAT etter revisjonen. Innbyggere i EU kan kontakte sitt nasjonale tilsynsorgan og innbyggere i Storbritannia Equality and Human Rights Commission hvis en bekymring ikke blir løst.
Denne erklæringen gjennomgås årlig og etter større versjoner, revisjoner eller lovendringer.